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微信公众平台问题综合解答（可到文章底部留言）

刘子骏发布于 2013 年 04 月 19 日评论(780) 阅读(16,753)

最近发现有不少网友搜索微信公众平台的问题找到刘子骏的博客，所以我综合整理了一下大家的问题，并一一答复。以后我会不断把网友对公众平台的问题都会及时整理更新到本文，如有微信公众平台的问题或疑问也可以在本文下面直接留言。

网友搜索：微信公众平台注册时验证码老是失效？

刘子骏：你可以换其他浏览器试试，或者清除一下浏览器的cookies。

网友搜索：微信公众平台没有500人不可以改头像吗？

刘子骏：没有500人关注都可以修改，但是每月只能修改一次。

网友搜索：公众微信平台编辑素材时字体大小为什么不能调了？

刘子骏：可以用网页设计软件调整文字大小后复制过去的，或者在一些网上的博客系统的文章编辑框里面调节好字体大小再复制过来也可以。其实微信是把字体大小的权力转给用户，用户可以自行调节字体大小的。

网友搜索：微信公众平台怎样把弄好的素材群发给好友？

刘子骏：具体可以阅读以下两篇文章

http://www.liuzijun.com/weixin/343.html
http://www.liuzijun.com/weixin/374.html

网友搜索：微信公众平台图文里是用什么格式的图？

刘子骏：目前官方只支持：bmp, png, jpeg, jpg, gif格式，图片大小限制：2M。

网友搜索：微信公众平台通过认证了,但是为什么功能没增加？

刘子骏：认证和非认证的帐号在功能上是没有区别的。

网友搜索：微信公众平台普通账户和认证账户区别？

刘子骏：最大的区别是认证帐号可以用手机微信直接搜索帐号的中文名，非认证的不可以。

网友搜索：微信公众平台能不能做到只给其中的部分好友群发消息？

刘子骏：给需要群发的好友添加一个分类，就可以只群发这个分类的好友。

网友搜索：如何把微信公众平台的实时消息转移到手机上进行管理？

刘子骏：这是不可以的。

网友搜索：微信公众平台图文信息添加素材提示标题不能过长？

刘子骏：标题长度不能超过64个字。

网友搜索：公众平台的昵称能修改吗？

刘子骏：不能修改的。

网友搜索：微信公众平台开发模式关注时请求普通号地理位置

刘子骏：这个测试过不行的。

网友搜索：微信公众平台每天群发信息是不是在编辑模式下发的？

刘子骏：可能这位网友没有用过微信公众平台，后台里面有群发消息栏目的。可以阅读：http://www.liuzijun.com/weixin/343.html

网友搜索：公众微信平台的开发模式URL和Token怎么写

刘子骏：具体请看：http://www.liuzijun.com/weixin/414.html

齐鲁人才网（微信咨询）：你好，看到你的博客内容写的很好，有个问题请教一下，怎么推广微信公众号?

刘子骏：目前最有效的推广方式就是写软文，然后在文章里面适当加微信账号或二维码，当然文章一定要有传播价值，否则效果会大打折扣。

吴先生（微信咨询）：我的助理离开了，原来是他负责微信公众平台的，请问如何修改登陆密码？谢谢！

刘子骏：可以通过忘记密码的方式，重置密码的。

大眼（微信咨询）：请问怎么在“被添加自动回复”里添加查看历史信息的链接？

刘子骏：你在手机点击公众帐户的＂查看历史消息＂链接，然后点击右上角的分享按钮，在出现的弹出框点击＂复制链接＂。然后在＂被添加自动回复里，插入链接地址就可以了。并且在消息里插入<a href=”http://www.liuzijun.com/” >点击浏览</a> 这段代码，中间的网址和文字你可以随意修改的，把网址给成＂查看历史消息＂的链接就可以了。

大眼（微信咨询）：复制链接得到的代码字符数超过300，导致不能保存，该如何处理？

刘子骏：你可以上网找些短地址网站，帮你缩短地址的，或者用微博生成短地址也可以。

Zz(*☻-☻*)（微信咨询）：您好！请问微信公众平台群发消息中按照地域发送，是以用户资料中用户自己填写的地理位置为依据，还是按照用户手机自动定位为依据呢？

刘子骏：是根据有填写地区资料的用户来识别的，如果没有填写，就无法识别。

网友搜索：微信公众账户名称必须要中文吗？

刘子骏：除了一些特殊字符，基本没有限制

大眼（微信咨询）：微信公众平台中，台湾的身份证能否注册？

刘子骏：暂时不行

只是乖宝宝而已：手游想要注册微信公共号，应该选择企业还是个人呀？二者有什么区别？

刘子骏：其实功能上没有分别，可能方便做认证吧。如果你有执照最好申请企业，未来应该会有功能上的区别对待的。

只是乖宝宝而已：再问一下，如果公共帐号开通的是个人的，那么需要认证的时候，腾讯微博必须也是个人认证么？还是说微博弄成企业认证也可以。

刘子骏：如果是个人的，最好用个人认证的腾讯微博，现在很严格，最近微信取消了一批认证账号。

宝飞伟业通讯：你好，刘老师，我是一名普通的零售商，我在无意间看见微信公共平台这强大的营销环境，因平时自己也做一些小小的营销来吸引周边的客户，但也不是很大的效果，所以还希望刘老师多多照顾，启迪下，谢谢。

刘子骏：你是做什么产品呢？

宝飞伟业通讯：通讯行业

刘子骏：你是做手机和手机卡吗？其实你要让客户加你微信最重要是你要有吸引他们的东西，例如优惠或者有价值的相关知识。

宝飞伟业通讯：是的，这个也明白一点，但是我这个主要想针对本地顾客，还感觉很大一部分顾客地区使用不一样的，所以公共平台不知道怎么群发了。还有个问题，微信公共平台的群发，如果我选择地区发送，是不是别人要关注了我才能收到，而不是只要我选择某个地区就全部能收到。

刘子骏：只能是在那个地区有关注你的用户才收到的。

唐嘉庆：刘老师，我想请教一个技术问题，我发现别人的阅读原文，点开后是适合手机大小的页面，但我发送的阅读原文点开却是接近电脑浏览的大小。即便是手机上复制别人的链接，经过平台发送后，打开的页面大小就是不一样。百撕不得骑姐，盼请点拨关键之处。

刘子骏：他们做了手机版，刘子骏的博客也开发了手机版，你可以用手机访问一下：http://www.liuzijun.com/

Yuki：我想知道，那些交换明信片的公众微信，是怎么随机抽取粉丝的账号的分配给需要交换明信片的人。

刘子骏：不是随机抽的，是你朋友之间互相推荐的

Yuki：可是我们都互相没加对方id啊大家都是加公众账号的粉丝，我想知道怎么操作，是不是后台有很多工作人员操作。

刘子骏：对方可以用个人微信账号，把自己的公众平台帐号推荐给你的公众平台帐号的。

微笑：aa+您好刘老师！有个问题向你请教！我一直在考虑我个人平台的昵称！我想临时做些日用产品的推广和技术咨询，而今后可能会做其他的产品，所以昵称不能太专一了，所以我想了个叫做“微时代”的名称可以吗？为今后改变产品时不会让粉丝误解！请指点！在此感谢！

刘子骏：最好就是专号专用，否则会两边都不讨好，以后你可以在旧号上发消息让大家加新号的。

萝小奇：aa+子骏兄，我在微博上给你发了同样的问题，麻烦帮忙看看，先行谢过！问题是，我在学习运营一个公众账号（微信号：social_lover），用户点击查看历史消息，但却没有记录，不知为何？不知是否可以添加？

刘子骏：那个只是群发历史记录，不是交流记录

郭：aa 想跟你咨询几个关于微信公众号的问题：
1.自定义菜单还在内测么？还是可以正常申请使用了，我们公司准备开一个公众号。如果使用，是不是还用找第三方的技术支持呢？

2.这个问题关于关注有奖，我的思路是这样的：所有粉丝关注的时候都可以获得一定数额的代金券，并且可以免邮一次。微信活动主要以竞猜方式，问题可在网店上找到答案（附带网址），一定数量回答对的粉丝可以获得代金券或话费，然后他们如果真的需要购买商品，每一件商品可最多使用一张代金券。现在困扰我的就是，如何做代金券，代金券如何发放，又如何进行有效管理？
如果您能回答我的问题，我将感激不已，先向您道声感谢，非常喜欢您关于微信的使用的教程。

刘子骏：
1、自定义菜单还在内测，公测后就可以申请使用。
2、我们最近在做的微信POP，就是方便商家增强微信活动功能，你说的功能我们已经在开发了。

seven-k：俊哥，想问下一个用户的tousename或者说fromusename是一样的么？

刘子骏：不一样的 ToUserName 是公众平台账号， FromUserName是用户！

Ruin0_o：aa微信公众平台正文如何调整文字和图片的排版，例如：左边文字，右边是图片

刘子骏：你可以在网上的论坛发帖框上编辑好，再复制过来的。

M：刘大哥你好，我是來自我來西亞的小M,剛建立了微信公共帳號iBeautyofficial，身為一個完全對微信運營新手，有幾個簡單問題想請教您： 1）如何建立超連接地址？因為我們在facebook也有建立專頁，想說讓微信粉絲能直接點入進到fb. 2) 我發現我沒辦法查看我回給粉絲的歷史消息，請問是能查到得知的嗎？ 3）上司要我在這個星期內粉絲人數達到500人得到認證，目前只有150人，好壓力，請問有什麼好建議嗎？謝謝你

刘子骏：
1、在我的微信公众账号里回复4或微信问题咨询，里面有教的
2、你点击粉丝的头像或名称就可以查看了
3、上淘宝购买

张波：你好，微信收不到群发消息，总是显示:无法显示此消息，你目前使用的微信版本暂不支持此类型的信息。这是要升级吗？怎么升级还要手机以前的密码呢？

刘子骏：可能是你手机版本的微信太旧了，要升级，我们有个同事的手机也有这样的情况。不能收取图文信息。

Kim：你好，请问如何修改已发送出去的群发消息呢？

刘子骏：如果是多图文你可以编辑文章的内容的，如果是纯文本就无法修改了

禁止搭讪：我是新疆博州交警支队的，我们申请了一个官方微信。名字是平安博州。bzjj122。由于某些原因要把名称改成博州交警。请问有什么办法？

刘子骏：你可以加微信工号：weixingongzhong，咨询修改事宜，或联系邮箱：weixinmp@qq.com

据说名字要足够长才能记得住：大哥非常感谢你的科普贴，我已关注你的博客，正在看，如获至宝。让我从一个公众小白进阶到了公众小菜鸟，能推荐几个优秀的公众平台吗？我想学习借鉴。因本人还在菜鸟阶段，开发者模式改界面的对我而言还望尘莫及，希望推荐普通界面的优秀帐号，在此先谢过。另外再问一个问题，我们现在也申请了一个公众帐号cytx_dl，是申请成个人的，以后能更改为企业吗？再次谢过。

刘子骏：你可以参考爱范儿、36kr、tech2ipo，还有我们的微信POP界面都可以的。如果要改的话可以加微信工号：weixingongzhong，咨询修改事宜，或联系邮箱：weixinmp@qq.com

nana：我想查看10天内的信息在微信公众平台上，按照老师的方法改天数怎么不行啊。

刘子骏：微信本身只保存5天信息，所以不可能找到10天信息

娴娴：比如像你这个微信输入1可以查到色彩课程，输入2可以查陈列课程，那么怎么设置呢？我说得是在刚加了关注以后掏出来的欢迎语。我知道在关键字自动回复这里可以设置，但是这是两个不同的版块，会矛盾吧。

刘子骏：添加两个规则就可以了

名流喜庆：为什么我的个人微信平台在公众账号中搜索不到呢？

刘子骏：公众账号搜索只能搜索公众账号，不能搜索个人账号的。

Phoebe：刘老师，请问如何在公众平台里添加表情啊？

刘子骏：你用个人账号把表情发布到公众账号上，然后在后台复制出来就可以了。

慧：aa+刘老师，我想咨询一下，我已经设置好公众平台关键词自动回复，但我用手机测试输入关键词时，所回复的内容与我设置的不一样，会跑到另外的内容去？请问这是什么情况呢，如何处理！

刘子骏：你要把关键词都设置为【已全匹配】，否则关键词之间会互相影响的。

Los：我想知道这个关注量每天增加有什么上限么

刘子骏：没有上限的

时光：你好刘老师，想请教一下：如果不用公众帐号，而用个人微信帐号，是否适合做推广。我们在多伦多，在当地是做纸媒的优惠券杂志，微信推广的目标客户是当地众多的中小型华人商户。

刘子骏：普通个人账号只能加1000人，如果你的目标群体小于1000个，直接用个人账号就可以了。

piano：aa+刘老师好，我想问下如果填写完整了模式的内容之后，点击开发模式进行开发模式的启动，那么是否启动哪个模式，哪个模式就应用了，那么我们可以定期切换这些模式咯。

刘子骏：是的，但是最好不要换来换去，这样会影响用户阅读的信息的。

小朱：网页版微信的段落排版，和发到手机上差太多了,有没有什么简易的方法，每次都要自己先预览调整好几遍。

刘子骏：在word编辑好，然后复制过来，只要调整好之后，以后就用这套格式个字体大小就可以了

Th.mak﹌：aa+请问搜索微信公众平台出现很多，他们是按照什么逻辑排列的，是按照字母排列，还是平台李的粉丝是，还是其他？谢谢

刘子骏：经过我们测试，估计是粉丝数、活跃度、相关性

启舟：aa+请问，一个身份证可注册两个平台帐号，如没注册成功，会收到注册失败的消息吗，关健是能否继续用这身份证注册？（能继续注册一个帐号吗?）

刘子骏：第一个问题，注册失败会受到失败信息。第二个问题，可以继续使用这个身份证注册。除非系统提示你的身份证不能使用。

随风：aa+公众号与微博绑定认证有什么用，急盼回复！谢谢！

刘子骏：只是方便给用户识别你这个是官方账号，功能上认证的账号可以升级为服务号，申请自定义菜单。

随风：aa+微博会跟微信自动同步吗

刘子骏：目前微信绑定微博账号后，群发信息会同步到微博上。

从前有个先人：aa沃现在有个困惑，开发模式比编辑模式有什么优势呢，如果我只是一个会所而已，几乎也不靠实体店盈利，每天会发一些好的图文语音信息与大家，交流，这样的话，是否不需要开发模式了呢?是可以建立3g网站的优势么，开发的话

刘子骏：主要看你的运营需求，如果你的微信账号只是一个信息发布板，那用编辑模式就可以了。如果你需要更丰富的功能，就需要开发模式。

卡布奇诺：aa+骏哥我们建立企业的方案是先做营销宣传活动，后建立企业，我们的营销重点是在微信公众平台上，我们会在全市区人流旺的场所（市级区），张贴平台的二维码宣传海报，市民关注后可获得产品免费试用代码，活动结束后，在试用过的名单中抽奖，为了加快公司产品的市场占有率奖品设有ipone5旅游等高价值奖品，由于产品在第三方店铺中交易，我们是生产家，凭此活动才能签下足够多的合作店家，方能开始选择多少产量的生产线，才能有企业证件。骏哥这种情况，后期我们积累了大量本地关注量的公众号，个人注册可否升级成企业注册？我们现在处于活动筹备期，骏哥可以给我们一些建议吗？骏哥！感激不尽。

刘子骏：如果你是平台级用户的话，一开始当然用企业注册比较好，否则后面可能会涉及很多问题的。

园园韩：aa+我是北京一家纸媒客服，想通过微信做客户维护，能否推进个专业的公司先给个指导

刘子骏：如果是媒体我建议还是内部找个人来管理，毕竟有爆料等等一手信息还是需要你们官方第一时间响应的。

莎莎：如何在图文信息中插入视频？

刘子骏：你把视频传到QQ视频，就可以直接调用了

张渊然：aa＋刘师傅，小弟想咨询个问题:如何实现微信推荐的内容增加链接，或原文链接打开后进入相应的页面，是都需要专门设定web页面呢？
第二个问题:有些公众平台，底部留言栏有今日推荐，经典排行之类的导航，这个是怎么弄得呢？
第三，pop中关键字回复，类似机器人助手的功能有么？
第四，机器人助手怎么弄呢？呵呵问题有点多，如果有QQ联系您就更好了。
我是菜鸟，请老师指教

刘子骏：1，你是想在文章内容加链接吗？
2、那个是自定义菜单功能。
3、那个其实很简单的，就是设定纯文本回复内容就可以了，所以当然有啦。

張曉凱：aa+我想问两个技术问题 1如何把地图内嵌到公众号里让他一点开地址就直接计算他的位置和到我们店的路线规划等 2我看到有的公众号的关注后直接回复可以回复您是第几为关注者我想知道他是怎么自动统计这个数字并且发给用户的谢谢

刘子骏：1.这个需要用开发模式来开发，用GPS定位来对比你地址的距离，
2.也是通过开发模式实现，系统可以记录关注者数量，从而知道新加入的用户是第几位。
–

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标签: 微信公众平台微信公众平台问题微信问题

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780条评论

Vivian说道：

2014 年 03 月 28 日上午 11:21

我想问下，我怎样查看曾经加过又还没通过我的人吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 31 日下午 3:28
  
  好像没有这个功能
  
  回复
弟弟说道：

2014 年 03 月 28 日上午 12:11

我想问问如何查看已发出的朋友请求

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 31 日下午 3:27
  
  什么意思呢？请具体说说。
  
  回复
abbela说道：

2014 年 03 月 26 日下午 2:45

刘老师您好！那在没有腾讯微博的情况下，如何实现新浪微博和微信的内容同步呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 27 日上午 9:48
  
  现在已经取消绑定新浪微博了。
  
  回复
abbela说道：

2014 年 03 月 26 日下午 12:25

刘老师好！请问我公司有一个微信订阅号，现在是必须要交300元才可以认证吗？还有微信公众平台如何与新浪微博连接呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 26 日下午 2:16
  
  可以用微博认证，但现在只能用腾讯微博的。
  
  回复
miya420说道：

2014 年 03 月 25 日下午 4:33

请问微信公众平台名称可以含有“•”吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 26 日上午 8:05
  
  不能使用特殊字符的
  
  回复
minnie说道：

2014 年 03 月 24 日下午 12:48

劉老師,我加了別人的公共帳號,想知道他是一定要群發訊息還是可以個別回我們的呢?然後他能看到粉絲們的頭像和帳號嗎?公共帳號收訊息的版面是怎樣呢,一個版面收到不同的粉絲訊息,還是獨立分開的呢?

謝謝

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 26 日上午 8:08
  
  现在微信修改了机制，如果个人用户不发信息给公众账号，公众账号是不能发信息给个人用户的，而且只能在48小时内回复，超出时间也不能回复。其实你搜索一下就能看到界面样子的。
  
  回复
zzx说道：

2014 年 03 月 14 日上午 10:57

刘老师您好，请教您一个问题。我有一个公众平台“企业人力资源管理师(qyrlzys)“。我已经群发过内容，但是手机微信用户查不到这个公众号的历史消息。请问这个是怎么回事，怎么解决~

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 17 日上午 9:53
  
  你的账号有认证吗？
  
  回复
MrZat5说道：

2014 年 03 月 10 日下午 7:20

好的谢谢您
还有想问
添加新规则为什么一直保存失败

坐等…

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 10 日下午 8:11
  
  顶部有什么错误提示？
  
  回复
  1. MrZat5说道：
    
    2014 年 03 月 10 日下午 9:06
    
    只是保存失败可现在已经好了好像腾讯的问题
    anyway 非常谢谢您
    你真是个好人
    如果再有不懂得会问您
    麻烦您了
    
    回复
cdjw说道：

2014 年 03 月 10 日下午 4:18

微信公众平台注册的时候注册资金和营业执照上面的资金不一样能通过吗,不能通过怎样修改

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 10 日下午 4:59
  
  如果不行，微信官方会退回申请，让你从新填写的。
  
  回复
MrZat5说道：

2014 年 03 月 10 日下午 2:15

Hello, thx 4 u doing dis.

想请教已经群发过的消息能否让它在历史消息里消失呢

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 10 日下午 4:59
  
  如果是文章，你可以在群发记录里面删除试试的
  
  回复
堇木说道：

2014 年 03 月 10 日上午 12:50

刘老师您好！不好意思打扰了，我想请教一下自定义菜单设置中，二级菜单怎样设置才能出现这一类的图文消息呢？就像您的微信中有个二级菜单“最新文章“点击后会推送好几条图文信息，请问这要如何设置才能实现呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 10 日上午 10:58
  
  你只需要做一个多图文内容，然后绑定关键词，在菜单里绑定这个关键词就可以了
  
  回复
jolin096说道：

2014 年 03 月 09 日下午 9:32

老师，我分别在7,8,9天各群发了一篇文章，为什么手机查看公众号历史信息里只有8号的文章呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 10 日上午 10:54
  
  你的账号认证了吗？
  
  回复
pigeons说道：

2014 年 03 月 08 日上午 7:39

刘老师您好！兩個公眾平台帳號, 可以綁定同一個私人微信號嗎? 一個私人微信號綁定在兩個公眾平台帳號上,可以嗎

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 10 日上午 10:53
  
  不行的，只能一个绑一个
  
  回复
张东阳说道：

2014 年 03 月 06 日上午 11:28

我是注册的个人账户，我编辑好的图文信息，群发跟预览都是不完整的文章是什么情况？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 07 日下午 12:51
  
  你试试保存后再预览
  
  回复
花影说道：

2014 年 03 月 04 日下午 6:54

刘老师，您好，看了您的文章受益匪浅。我想问下，为啥3月3号提前编辑好的图文消息，3月4号想发送的时候，还是显示3月3日呢？我修改重新保存了都不行，有什么方法能更新成当前时间吗？（3月3日的信息只是编辑好存放在素材里面，还没有发送）。

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 03 月 05 日下午 4:03
  
  我刚刚用自己账号测试了，如果你群发之前编辑一下，文章会显示最新的日期的。
  
  回复
沐汐说道：

2014 年 03 月 02 日下午 2:39

您好，公司公众平台的账号忘记了，怎么办呢？

回复
1. 沐汐说道：
  
  2014 年 03 月 02 日下午 3:18
  
  急求。。。。。拜托了
  
  回复
  1. 刘子骏说道：
    
    2014 年 03 月 02 日下午 4:08
    
    你可以打开所有你用过的邮箱搜索＂微信＂，注册邮箱都会有一封注册时微信验证邮件的，有这个邮件的邮箱就是你的登陆帐号。
    
    回复
eiko说道：

2014 年 02 月 20 日下午 2:44

请问怎么在“被添加自动回复”里添加查看历史信息的链接时直接用汉字代表链接地，

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 20 日下午 5:53
  
  本文上面有教信息里面如何插入带文字的链接的，请认真看看就会发现。
  
  回复
sky说道：

2014 年 02 月 20 日上午 9:59

您好！
我想问香港公司应该如何开官方帐号？里面有些资料香港公司是没有的，例如：组织机构代码。我也找不到香港的註册官方帐户的网站，那是不是香港公司不能注册官方帐号？谢谢！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 20 日下午 5:52
  
  是的，目前仅限国内用户开通
  
  回复
kilik256说道：

2014 年 02 月 19 日上午 11:45

刘老师您好，请问一下，假如我是一个公众平台（服务号），有几个粉丝加我，他们能否修改仅对我可见的昵称，就是他们的主昵称不变，修改一个类似“群昵称”一样的，只对我起作用的，就像群昵称只有群友可见那样？然后我以这个昵称为基准来对他们进行分类，可以么？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 19 日下午 7:06
  
  只能你给用户备注，不过你可以让用户发消息给你来确认用户身份
  
  回复
KATINKA说道：

2014 年 02 月 17 日下午 12:33

刘老师您好，
目前是不是企业的订阅号没有办法申请自定义菜单，只有经过认证的政府、媒体、明星才行。那么企业的订阅号如何做到有菜单呢，一方面想每日信息推送，另一方面每周一三五需要展开相应的活动。谢谢！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 18 日上午 10:37
  
  现在企业也可以申请订阅号认证了
  
  回复
李春霖说道：

2014 年 02 月 14 日上午 10:16

刘老师！请问邮箱注册过公众微信账号，怎么取消？（因为我想用这个邮箱到我原来的公众账号，用来微信认证，这个邮箱是我最常用的邮箱QQ。）

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 18 日上午 5:10
  
  可以登陆到后台，「帐户信息」里，把帐号原有的邮箱修改掉，这样你的邮箱帐号就会被释放出来
  
  回复
空心菜说道：

2014 年 02 月 14 日上午 5:56

老师～您好！我在一台电脑上申请的微信公众号～到另一台电脑上登录就不能群发消息了～这个要怎么解决

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 18 日上午 5:08
  
  与电脑无关，你注册应该是服务号，一个月只能群发一次
  
  回复
KATINKA说道：

2014 年 02 月 12 日下午 12:59

您好，我的订阅号和服务号是一样的名字可是用户只能搜到我的服务号。只有通过扫描二维码才能关注订阅号，这是BUG吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 13 日上午 11:02
  
  你的订阅号如果认证了，就可以被搜索了，否则只能搜索订阅号的微信账号！
  
  回复
暖暖说道：

2014 年 02 月 12 日上午 9:44

刘老师您好我们是餐饮行业我们经理想用绩效制度提高员工推广微信的积极性，请问能不能有一种方法可以知道是谁推广的？比如说A让B扫码？怎么才能知道B是被A推广的呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 12 日上午 11:50
  
  一定要用服务号，申请300元的微信认证，然后高级接口哪里可以使用二维码定制功能。
  
  回复
DT说道：

2014 年 02 月 12 日上午 9:06

刘老师您好！微信公众平台编辑文章时怎么插入在线报名啊谢谢！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 12 日上午 11:49
  
  你发布报名信息时，记得选择不用二维码签到，然后我们的系统就会提供活动网址给你，你就可以插入文章。
  
  回复
xmcii说道：

2014 年 02 月 11 日上午 10:46

微信公众平台服务号如何上传视频，让别人可以直接点击播放视频

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 11 日下午 2:29
  
  需要把视频传到v.qq.com，然后插入视频链接到微信文章里面。
  
  回复
海伦说道：

2014 年 02 月 10 日下午 1:11

刘老师您好！为什么在我的公众平台查不了历史信息。我的意思是：在资料下面的历史记录，如果我的新的关注用户，我想让他们能查询到我以前发的文章。为什么点击我的历史记录显示没有任何文章呢？谢谢您

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 11 日下午 2:28
  
  你的账号应该是没有认证的吧
  
  回复
星星说道：

2014 年 02 月 10 日上午 10:22

刘老师，我之前用我本人和手机号为政府机构注册了一个公众平台！当我再注册一个个人版的时候，提示我的身份证和手机已经注册了2次！我想知道怎么知道另一个账号是什么？要如何查我身份证和手机注册过的另外一个账号？或者如果我自己真的记不清是否还注册过另一个，那么怎么找回我另外一个账号

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 11 日下午 2:28
  
  这个应该查不了
  
  回复
becky说道：

2014 年 02 月 10 日上午 2:35

为什么看不到朋友分享长文章的具体内容？？点进去后就是一片空白不显示内容

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 11 日下午 2:26
  
  你的微信版本是多少？
  
  回复
小贝说道：

2014 年 02 月 08 日下午 3:09

您好，微信公众平台复制的链接无法打开,网页显示“您的版本不支持此功能,请升级” ，怎么解决这种现象啊？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 08 日下午 6:02
  
  你现在微信版本是多少？
  
  回复
Leah说道：

2014 年 01 月 29 日下午 1:17

刘老师您好，请问在澳洲注册的公司可不可以申请微信公共账户？我们没有国内的地址和商业执照。公司老板和员工都是澳洲本地人。

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 02 月 02 日下午 11:36
  
  建议你联系微信外国公众平台服务邮箱bd@wechat.com
  
  回复
Smallgang说道：

2014 年 01 月 20 日下午 4:52

子骏大哥，我想请教微信公众平台图文编辑里如何插入动态图片？我看到很多平台有出现动图，但是方法网上找不到，不知你是否了解？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 22 日下午 2:30
  
  很简单的，你找些GIF的动态图片上传到文章里面就可以了
  
  回复
步说道：

2014 年 01 月 19 日上午 11:08

请问我们之前微信公众平台已经认证了，现在要开通全新的认证，缴300元的。我想问问工商个体户是否可以认证呢？因为填写资料里面都涉及到组织机构代码，这些营业执照上都没有。谢谢，有空解答下哦。

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 20 日下午 2:11
  
  可以的，你的是服务号吗？
  
  回复
CC说道：

2014 年 01 月 18 日下午 8:36

微信公众平台发出的消息，怎么样让用户点文字就可以进入另一个链接或查历史消息呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 20 日下午 2:10
  
  加个链接代码就可以了，本页面文章里面的问答里有的。
  
  回复
xjlovebaby说道：

2014 年 01 月 18 日下午 12:12

不好意思，还有一个问题，依您的经验，公众号名称申请成英文或汉字，在微信营销效果上有什么明显区别吗？因为现在公众平台名称不能修改，而第一次申请时候不小心把名称填写成英文了，让我很郁闷！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 20 日下午 2:09
  
  如果你做国内市场最好是用中文吧，这样推广会容易些，用户也更容易记住你。当然如果你的英文名称简单通用，也是可以的。
  
  回复
xjlovebaby说道：

2014 年 01 月 18 日上午 11:57

子骏你好：我是做婴幼儿游泳服务门店的，请问WEIXINPOP是否有试用期，试用体验期是多久呢！第三方平台是否可以实现O2O模式呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 20 日下午 2:07
  
  你加一下我们的客服QQ：2355732312 获取体验账号吧
  
  回复
xie说道：

2014 年 01 月 17 日下午 4:51

刘老师，现在不是说公众平台禁止诱导分享吗，怎么看了那么多平台都还存在这个问题呢？一些图片点击这里点击那里转发关注什么的

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 17 日下午 5:16
  
  那个不算诱导，那个只能算提示，微信说的诱导是指恶意或故意影响用户的行为。
  
  回复
桔梗说道：

2014 年 01 月 17 日下午 2:45

怎么解绑身份证啊？？？？？？我的用超了，想解绑个

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 17 日下午 5:13
  
  目前解绑不了的
  
  回复
社区管家说道：

2014 年 01 月 17 日下午 1:25

老师，打开关注的微信号发来的信息会看到页面有掉落一些可爱的表情、小图饰之类的，怎么弄呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 17 日下午 5:12
  
  在聊天界面发送包含特定词汇的文字会掉落不同的表情符号：
  目前可用的：生日快乐（蛋糕）、恭喜发财（钱袋）、想你了（星星）
  曾经可用的：桃花运 / 花开富贵（花）、财源广进（钱袋）、年年有余（热带鱼）、嫁给我吧（钻戒）、春运 / 火车 / 回家（火车）、七夕（玫瑰）
  
  回复
babyxuan说道：

2014 年 01 月 17 日上午 11:34

企业用户公众账号用户超过500人的话，可以申请认证吗？如果没超过，有别的办法吗

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 17 日下午 5:09
  
  可以的，没有这个数可以上淘宝。
  
  回复
灏哥说道：

2014 年 01 月 17 日上午 10:04

该怎么评论呢

回复
zassn说道：

2014 年 01 月 16 日下午 4:37

刘老师您好！
1.微信嵌入网页需要注意的地方有哪些呢，例如:页面大小，空间缩放比例，样式表，框架等等。是不是直接用开发网站的模式来将网页连接放到微信中呢。2.不知道你又没有发现招商银行的服务号中，自增的回复序号呢，1-99的循环使用，能否指点下它是如何实现的。
谢谢！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 17 日上午 9:49
  
  页面方面我们都是设定自适应的，因为现在访问的设备屏幕尺寸太多了。
  回复序号那个很简单，其实就是把序号设定为关键词而已。
  
  回复
Aron说道：

2014 年 01 月 15 日下午 11:01

刘老师你好，我来自马来西亚，我想申请一个微信公众号，但需要中国身份证号码，但我又不认识中国人。有办法吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 17 日上午 9:48
  
  你可以上淘宝找人帮忙，或者发邮件联系bd@wechat.com看能否申请下来。
  
  回复
冯说道：

2014 年 01 月 15 日下午 3:41

刘老师，你好，现有一公众账号，请问PC的网页如何实现加该微信关注啊？查了很多资料，好像只有微信自带的浏览器可以，因为里面内嵌了WeixinJSBridge，如有时间麻烦回复邮箱qifeng@isoftstone.com，多谢~~

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 17 日上午 9:23
  
  网页只能通过二维码关注，不能通过按钮实现的。
  
  回复
ZQ说道：

2014 年 01 月 14 日下午 9:00

刘老师你好，我看到有的文章标题下时间名称那栏，可以自己修改内容或者小符号。请问如何设置呢？谢谢

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 15 日上午 11:46
  
  哪里就是添加文章时作者的位置
  
  回复
handshy说道：

2014 年 01 月 08 日下午 2:32

您好，为什么腾讯微信公众平台微博认证以后,登录为什么还是显示填写信息的页面

回复
Jojo说道：

2014 年 01 月 07 日下午 6:31

刘老师，为什么朋友圈里分享的链接，有的好友看不到呢，我是公开的呀

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 07 日下午 9:05
  
  你再分享一次试试！
  
  回复
olivia说道：

2014 年 01 月 07 日上午 8:27

如何增长微信粉丝？能否提供干货或者提供一些思路

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 07 日下午 9:04
  
  推荐你看这两篇文章：
  http://www.liuzijun.com/weixin/765.html
  http://www.liuzijun.com/weixin/750.html
  
  回复
handshy说道：

2014 年 01 月 04 日下午 4:01

刘老师您好，微信公众帐号已通过微博认证,为什么登录的时候还是显示填写信息的页面，这是什么情况，该怎么解决，谢谢！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 04 日下午 5:27
  
  填写信息的页面？那个页面是填写什么信息呢？
  
  回复
  1. handshy说道：
    
    2014 年 01 月 08 日下午 2:35
    
    您好，就是跳到填写资料，进行微博认证的页面，但显示已能过认证，还是没办法登录
    
    回复
    1. 刘子骏说道：
      
      2014 年 01 月 08 日下午 4:55
      
      应该是你之前没有完善资料吧，现在补充一下就可以了。
      
      回复
rgha说道：

2014 年 01 月 04 日上午 10:09

刘老师您好！通过微信公众平台发送成功的图文消息，粉丝接受不到，在“消息管理”里面也看不到消息记录，但在“群发功能”〉“已发送”里面可以看到“发送成功”的记录，这要怎么解决呢？谢谢！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 04 日下午 1:17
  
  你的账号有没有用微博认证？
  
  回复

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