微信公众平台问题综合解答(可到文章底部留言)

最近发现有不少网友搜索微信公众平台的问题找到刘子骏的博客,所以我综合整理了一下大家的问题,并一一答复。以后我会不断把网友对公众平台的问题都会及时整理更新到本文,如有微信公众平台的问题或疑问也可以在本文下面直接留言。

微信公众平台问题解答

网友搜索:微信公众平台注册时验证码老是失效?

刘子骏:你可以换其他浏览器试试,或者清除一下浏览器的cookies。

 

网友搜索:微信公众平台没有500人不可以改头像吗?

刘子骏:没有500人关注都可以修改,但是每月只能修改一次。

 

网友搜索:公众微信平台编辑素材时字体大小为什么不能调了?

刘子骏:可以用网页设计软件调整文字大小后复制过去的,或者在一些网上的博客系统的文章编辑框里面调节好字体大小再复制过来也可以。其实微信是把字体大小的权力转给用户,用户可以自行调节字体大小的。

 

网友搜索:微信公众平台怎样把弄好的素材群发给好友?

刘子骏:具体可以阅读以下两篇文章

http://www.liuzijun.com/weixin/343.html
http://www.liuzijun.com/weixin/374.html

 

网友搜索:微信公众平台图文里是用什么格式的图?

刘子骏:目前官方只支持:bmp, png, jpeg, jpg, gif格式,图片大小限制:2M。

 

网友搜索:微信公众平台通过认证了,但是为什么功能没增加?

刘子骏:认证和非认证的帐号在功能上是没有区别的。

 

网友搜索:微信公众平台普通账户和认证账户区别?

刘子骏:最大的区别是认证帐号可以用手机微信直接搜索帐号的中文名,非认证的不可以。

 

网友搜索:微信公众平台能不能做到只给其中的部分好友群发消息?

刘子骏:给需要群发的好友添加一个分类,就可以只群发这个分类的好友。

 

网友搜索:如何把微信公众平台的实时消息转移到手机上进行管理?

刘子骏:这是不可以的。

 

网友搜索:微信公众平台 图文信息 添加素材提示标题不能过长?

刘子骏:标题长度不能超过64个字。

 

网友搜索:公众平台的昵称能修改吗?

刘子骏:不能修改的。

 

网友搜索:微信公众平台开发模式关注时请求普通号地理位置

刘子骏:这个测试过不行的。

 

网友搜索:微信公众平台每天群发信息是不是在编辑模式下发的?

刘子骏:可能这位网友没有用过微信公众平台,后台里面有群发消息栏目的。可以阅读:http://www.liuzijun.com/weixin/343.html

 

网友搜索:公众微信平台的开发模式URL和Token怎么写

刘子骏:具体请看:http://www.liuzijun.com/weixin/414.html

 

齐鲁人才网(微信咨询):你好,看到你的博客内容写的很好,有个问题请教一下,怎么推广微信公众号?

刘子骏:目前最有效的推广方式就是写软文,然后在文章里面适当加微信账号或二维码,当然文章一定要有传播价值,否则效果会大打折扣。

 

吴先生(微信咨询):我的助理离开了,原来是他负责微信公众平台的,请问如何修改登陆密码?谢谢!

刘子骏:可以通过忘记密码的方式,重置密码的。

 

大眼(微信咨询):请问怎么在“被添加自动回复”里添加查看历史信息的链接?

刘子骏:你在手机点击公众帐户的"查看历史消息"链接,然后点击右上角的分享按钮,在出现的弹出框点击"复制链接"。然后在"被添加自动回复里,插入链接地址就可以了。并且在消息里插入<a href=”http://www.liuzijun.com/” >点击浏览</a> 这段代码,中间的网址和文字你可以随意修改的,把网址给成"查看历史消息"的链接就可以了。

 

大眼(微信咨询):复制链接得到的代码字符数超过300,导致不能保存,该如何处理?

刘子骏:你可以上网找些短地址网站,帮你缩短地址的,或者用微博生成短地址也可以。

 

Zz(*☻-☻*)(微信咨询):您好!请问微信公众平台群发消息中按照地域发送,是以用户资料中用户自己填写的地理位置为依据,还是按照用户手机自动定位为依据呢?

刘子骏:是根据有填写地区资料的用户来识别的,如果没有填写,就无法识别。

 

网友搜索:微信公众账户名称 必须要中文吗?

刘子骏:除了一些特殊字符,基本没有限制

 

大眼(微信咨询):微信公众平台中,台湾的身份证能否注册?

刘子骏:暂时不行

 

只是乖宝宝而已:手游想要注册微信公共号,应该选择企业还是个人呀?二者有什么区别?

刘子骏:其实功能上没有分别,可能方便做认证吧。如果你有执照最好申请企业,未来应该会有功能上的区别对待的。

只是乖宝宝而已:再问一下,如果公共帐号开通的是个人的,那么需要认证的时候,腾讯微博必须也是个人认证么?还是说微博弄成企业认证也可以。

刘子骏:如果是个人的,最好用个人认证的腾讯微博,现在很严格,最近微信取消了一批认证账号。

 

宝飞伟业通讯:你好,刘老师,我是一名普通的零售商,我在无意间看见微信公共平台这强大的营销环境,因平时自己也做一些小小的营销来吸引周边的客户,但也不是很大的效果,所以还希望刘老师多多照顾,启迪下,谢谢。

刘子骏:你是做什么产品呢?

宝飞伟业通讯:通讯行业

刘子骏:你是做手机和手机卡吗? 其实你要让客户加你微信最重要是你要有吸引他们的东西,例如优惠或者有价值的相关知识。

宝飞伟业通讯:是的,这个也明白一点,但是我这个主要想针对本地顾客,还感觉很大一部分顾客地区使用不一样的,所以公共平台不知道怎么群发了。还有个问题,微信公共平台的群发,如果我选择地区发送,是不是别人要关注了我才能收到,而不是只要我选择某个地区就全部能收到。

刘子骏:只能是在那个地区有关注你的用户才收到的。

 

唐嘉庆:刘老师,我想请教一个技术问题,我发现别人的阅读原文,点开后是适合手机大小的页面,但我发送的阅读原文点开却是接近电脑浏览的大小。即便是手机上复制别人的链接,经过平台发送后,打开的页面大小就是不一样。百撕不得骑姐,盼请点拨关键之处。

刘子骏:他们做了手机版,刘子骏的博客也开发了手机版,你可以用手机访问一下:http://www.liuzijun.com/

 

Yuki:我想知道,那些交换明信片的公众微信,是怎么随机抽取粉丝的账号的分配给需要交换明信片的人。

刘子骏:不是随机抽的,是你朋友之间互相推荐的

Yuki:可是我们都互相没加对方id啊 大家都是加公众账号的粉丝,我想知道怎么操作,是不是后台有很多工作人员操作。

刘子骏:对方可以用个人微信账号,把自己的公众平台帐号推荐给你的公众平台帐号的。

 

微笑:aa+您好刘老师!有个问题向你请教!我一直在考虑我个人平台的昵称!我想临时做些日用产品的推广和技术咨询,而今后可能会做其他的产品,所以昵称不能太专一了,所以我想了个叫做“微时代”的名称可以吗?为今后改变产品时不会让粉丝误解!请指点!在此感谢!

刘子骏:最好就是专号专用,否则会两边都不讨好,以后你可以在旧号上发消息让大家加新号的。

 

萝小奇:aa+子骏兄,我在微博上给你发了同样的问题,麻烦帮忙看看,先行谢过!问题是,我在学习运营一个公众账号(微信号:social_lover),用户点击查看历史消息,但却没有记录,不知为何?不知是否可以添加?

刘子骏:那个只是群发历史记录,不是交流记录

 

:aa 想跟你咨询几个关于微信公众号的问题:
1.自定义菜单还在内测么?还是可以正常申请使用了,我们公司准备开一个公众号。如果使用,是不是还用找第三方的技术支持呢?

2.这个问题关于关注有奖,我的思路是这样的:所有粉丝关注的时候都可以获得一定数额的代金券,并且可以免邮一次。微信活动主要以竞猜方式,问题可在网店上找到答案(附带网址),一定数量回答对的粉丝可以获得代金券或话费,然后他们如果真的需要购买商品,每一件商品可最多使用一张代金券。现在困扰我的就是,如何做代金券,代金券如何发放,又如何进行有效管理?
如果您能回答我的问题,我将感激不已,先向您道声感谢,非常喜欢您关于微信的使用的教程。

刘子骏
1、自定义菜单还在内测,公测后就可以申请使用。
2、我们最近在做的微信POP,就是方便商家增强微信活动功能,你说的功能我们已经在开发了。

 

seven-k:俊哥,想问下一个用户的tousename或者说fromusename是一样的么?

刘子骏:不一样的 ToUserName 是公众平台账号, FromUserName是用户!

 

Ruin0_o:aa微信公众平台正文如何调整文字和图片的排版,例如:左边文字,右边是图片

刘子骏:你可以在网上的论坛发帖框上编辑好,再复制过来的。

 

M:刘大哥你好,我是來自我來西亞的小M,剛建立了微信公共帳號iBeautyofficial,身為一個完全對微信運營新手,有幾個簡單問題想請教您: 1)如何建立超連接地址?因為我們在facebook也有建立專頁,想說讓微信粉絲能直接點入進到fb. 2) 我發現我沒辦法查看我回給粉絲的歷史消息,請問是能查到得知的嗎? 3)上司要我在這個星期內粉絲人數達到500人得到認證,目前只有150人,好壓力,請問有什麼好建議嗎?謝謝你

刘子骏
1、在我的微信公众账号里回复4或微信问题咨询,里面有教的
2、你点击粉丝的头像或名称就可以查看了
3、上淘宝购买

 

张波:你好,微信收不到群发消息,总是显示:无法显示此消息,你目前使用的微信版本暂不支持此类型的信息。这是要升级吗?怎么升级还要手机以前的密码呢?

刘子骏:可能是你手机版本的微信太旧了,要升级,我们有个同事的手机也有这样的情况。不能收取图文信息。

 

Kim:你好,请问如何修改已发送出去的群发消息呢?

刘子骏:如果是多图文你可以编辑文章的内容的,如果是纯文本就无法修改了

 

禁止搭讪:我是新疆博州交警支队的,我们申请了一个官方微信。名字是平安博州。bzjj122。由于某些原因要把名称改成博州交警。请问有什么办法?

刘子骏:你可以加微信工号:weixingongzhong,咨询修改事宜,或联系邮箱:weixinmp@qq.com

 

据说名字要足够长才能记得住:大哥非常感谢你的科普贴,我已关注你的博客,正在看,如获至宝。让我从一个公众小白进阶到了公众小菜鸟,能推荐几个优秀的公众平台吗?我想学习借鉴。因本人还在菜鸟阶段,开发者模式改界面的对我而言还望尘莫及,希望推荐普通界面的优秀帐号,在此先谢过。另外再问一个问题,我们现在也申请了一个公众帐号cytx_dl,是申请成个人的,以后能更改为企业吗?再次谢过。

刘子骏:你可以参考爱范儿、36kr、tech2ipo,还有我们的微信POP界面都可以的。如果要改的话可以加微信工号:weixingongzhong,咨询修改事宜,或联系邮箱:weixinmp@qq.com

 

nana:我想查看10天内的信息在微信公众平台上,按照老师的方法改天数怎么不行啊。

刘子骏:微信本身只保存5天信息,所以不可能找到10天信息

 

娴娴:比如像你这个微信输入1可以查到 色彩课程,输入2可以查陈列课程,那么怎么设置呢?我说得是在刚加了关注以后掏出来的欢迎语。我知道在关键字自动回复这里可以设置,但是这是两个不同的版块,会矛盾吧。

刘子骏:添加两个规则就可以了

 

名流喜庆:为什么我的个人微信平台在公众账号中搜索不到呢?

刘子骏:公众账号搜索只能搜索公众账号,不能搜索个人账号的。

 

Phoebe:刘老师,请问如何在公众平台里添加表情啊?

刘子骏:你用个人账号把表情发布到公众账号上,然后在后台复制出来就可以了。

 

:aa+刘老师,我想咨询一下,我已经设置好公众平台关键词自动回复,但我用手机测试输入关键词时,所回复的内容与我设置的不一样,会跑到另外的内容去?请问这是什么情况呢,如何处理!

刘子骏:你要把关键词都设置为【已全匹配】,否则关键词之间会互相影响的。

 

Los:我想知道这个关注量每天增加有什么上限么

刘子骏:没有上限的

 

时光:你好刘老师,想请教一下:如果不用公众帐号,而用个人微信帐号,是否适合做推广。我们在多伦多,在当地是做纸媒的优惠券杂志,微信推广的目标客户是当地众多的中小型华人商户。

刘子骏:普通个人账号只能加1000人,如果你的目标群体小于1000个,直接用个人账号就可以了。

 

piano:aa+刘老师好,我想问下如果填写完整了模式的内容之后,点击开发模式进行开发模式的启动,那么是否启动哪个模式,哪个模式就应用了,那么我们可以定期切换这些模式咯。

刘子骏:是的,但是最好不要换来换去,这样会影响用户阅读的信息的。

 

小朱:网页版微信的段落排版,和发到手机上差太多了,有没有什么简易的方法,每次都要自己先预览调整好几遍。

刘子骏:在word编辑好,然后复制过来,只要调整好之后,以后就用这套格式个字体大小就可以了

 

Th.mak﹌:aa+请问搜索微信公众平台出现很多,他们是按照什么逻辑排列的,是按照字母排列,还是平台李的粉丝是,还是其他?谢谢

刘子骏:经过我们测试,估计是粉丝数、活跃度、相关性

 

启舟:aa+请问,一个身份证可注册两个平台帐号,如没注册成功,会收到注册失败的消息吗,关健是能否继续用这身份证注册?(能继续注册一个帐号吗?)

刘子骏:第一个问题,注册失败会受到失败信息。第二个问题,可以继续使用这个身份证注册。除非系统提示你的身份证不能使用。

 

随风:aa+公众号与微博绑定认证有什么用,急盼回复!谢谢!

刘子骏:只是方便给用户识别你这个是官方账号,功能上认证的账号可以升级为服务号,申请自定义菜单。

 

随风:aa+微博会跟微信自动同步吗

刘子骏:目前微信绑定微博账号后,群发信息会同步到微博上。

 

从前有个先人:aa沃现在有个困惑,开发模式比编辑模式有什么优势呢,如果我只是一个会所而已,几乎也不靠实体店盈利,每天会发一些好的图文语音信息与大家,交流,这样的话,是否不需要开发模式了呢?是可以建立3g网站的优势么,开发的话

刘子骏:主要看你的运营需求,如果你的微信账号只是一个信息发布板,那用编辑模式就可以了。如果你需要更丰富的功能,就需要开发模式。

 

卡布奇诺:aa+骏哥我们建立企业的方案是先做营销宣传活动,后建立企业,我们的营销重点是在微信公众平台上,我们会在全市区人流旺的场所(市级区),张贴平台的二维码宣传海报,市民关注后可获得产品免费试用代码,活动结束后,在试用过的名单中抽奖,为了加快公司产品的市场占有率奖品设有ipone5旅游等高价值奖品,由于产品在第三方店铺中交易,我们是生产家,凭此活动才能签下足够多的合作店家,方能开始选择多少产量的生产线,才能有企业证件。骏哥这种情况,后期我们积累了大量本地关注量的公众号,个人注册可否升级成企业注册?我们现在处于活动筹备期,骏哥可以给我们一些建议吗?骏哥!感激不尽。

刘子骏:如果你是平台级用户的话,一开始当然用企业注册比较好,否则后面可能会涉及很多问题的。

 

园园韩:aa+我是北京一家纸媒客服 ,想通过微信做客户维护,能否推进个专业的公司 先给个指导

刘子骏:如果是媒体我建议还是内部找个人来管理,毕竟有爆料等等一手信息还是需要你们官方第一时间响应的。

 

莎莎:如何在图文信息中插入视频?

刘子骏:你把视频传到QQ视频,就可以直接调用了

 

张渊然:aa+刘师傅,小弟想咨询个问题:如何实现微信推荐的内容增加链接,或原文链接打开后进入相应的页面,是都需要专门设定web页面呢?
第二个问题:有些公众平台,底部留言栏有今日推荐,经典排行之类的导航,这个是怎么弄得呢?
第三,pop中关键字回复,类似机器人助手的功能有么?
第四,机器人助手怎么弄呢?呵呵问题有点多,如果有QQ联系您就更好了。
我是菜鸟,请老师指教

刘子骏:1,你是想在文章内容加链接吗?
2、那个是自定义菜单功能。
3、那个其实很简单的,就是设定纯文本回复内容就可以了,所以当然有啦。

 

張曉凱:aa+我想问两个技术问题 1如何把地图内嵌到公众号里 让他一点开地址就直接计算他的位置和到我们店的路线规划等 2我看到有的公众号的关注后直接回复可以回复您是第几为关注者 我想知道他是怎么自动统计这个数字并且发给用户的 谢谢

刘子骏:1.这个需要用开发模式来开发,用GPS定位来对比你地址的距离,
2.也是通过开发模式实现,系统可以记录关注者数量,从而知道新加入的用户是第几位。

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评论 765

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  1. #372

    您好 我想请问 我想变更微信公号管理员 但是新的微信号扫描的时候 告诉我新的微信号与主体信息不一致,这是什么原因 我该如何解决呢?

    珮珮2个月前 (05-15)回复
    • 换管理员只需要以前管理员微信扫描即可替换的。

      刘子骏2个月前 (05-15)回复
      • 您好 我也是想变更微信公众号管理员 这个公众号是我上一届学姐的身份证注册的 那时候她是管理员 去年她把管理员转给我的时候是可以的 我现在再要重新转给一个人就不行了 她的手机扫描后显示与主体信息不一致 所以现在我是要先去找最开始的那位学姐先把管理员还给她 她再给第三个人吗

        我叫吴何2个月前 (05-31)回复
    • 您好 我也是想变更微信公众号管理员 这个公众号是我上一届学姐的身份证注册的 那时候她是管理员 去年她把管理员转给我的时候是可以的 我现在再要重新转给一个人就不行了 她的手机扫描后显示与主体信息不一致 所以现在我是要先去找最开始的那位学姐先把管理员还给她 她再给第三个人吗

      我叫吴何2个月前 (05-31)回复
  2. #371

    您好,请问在公众号平台上如何操作才能另新添加用户可以看到历史资料?

    bowie3个月前 (04-18)回复
    • 通过自定义菜单,选择“从公众号图文消息中选择” 选“历史消息”保存发布。用户就可以在底部菜单进入查看历史信息

      刘子骏3个月前 (04-18)回复
  3. #370

    我有两个微信号,绑定的手机号码是对方的,点设置,手机号页面右上角没看到有三个点,想把两个手机号码都解绑互换过来,求支招

    妮子4个月前 (03-29)回复
  4. #369

    为什么我的个人微信公众号总是显示“你今天还能群发“0”次消息”,文章无法发表

    往事随风4个月前 (03-16)回复
  5. #368

    为什么微信公众平台的网页会卡住,动不了?是有一张失效的图片

    sky5个月前 (03-14)回复
  6. #367

    为什么公众平台的网页会卡住,动不了?是有一张图片是失效的,但……

    sky5个月前 (03-14)回复
  7. #366

    您好,刘老师:第一个问题:为什么我发布的公众微信有一天底部可以留言,再一天发布的又不可以留言?经常这样,很奇怪!第二个问题:我已经有一个订阅号已经认证,还想再办一个服务号,怎样申请?可以用同一个qq号和身份证注册办理,并且能使用同一个名称吗?谢谢!

    眉飞色舞5个月前 (03-04)回复
    • 你好,最近比较忙回复晚了。第一个问题:你说的是公众号文章底部的留言吗?你看看发文章的时候底部的允许“留言”选项有没有打钩。第二个问题,可以用同样的资料申请,一个身份证可以申请5个公众号,公众号名称不能一样的。最后,感谢您的打赏。

      刘子骏5个月前 (03-08)回复
  8. #365

    你好刘老师,我的问题是我的iPad微信视频看不了,以前可以,现在不行,但可以在safari打开。当微信朋友给我发一些视频看时总是说视频加载失败,请刷新面页重试。错误码22。我不知道是我的iPad有问题,还是微信的视频系统出差错?后来我新买了个iPad pro 同样问题,是什么回事?能否说说?谢谢

    一苇7个月前 (12-22)回复
  9. #364

    微信里面内容显示的有,但是一保存或者预览,就变成空白的了,是什么原因呢?谢谢

    yangjin8个月前 (11-23)回复
  10. #363

    刘老师您好,请问如果客户在公众号页面回复内容了,但是时间过了就被自动删除了,请问还可以恢复吗?

    ccc9个月前 (11-09)回复
  11. #362

    刘老师你好,请教你个问题,现在微信平台上摘取别人微信平台内容,自己制作后群发完时,为什么好多文章会自动跳转成原作者制作的样式呢,怎么能解决这个问题勒

    伴读9个月前 (10-22)回复
  12. #361

    请问订阅号编辑好文字后,预览到手机排版会变,参差不齐,怎样解决?

    11个月前 (09-02)回复
  13. #360

    刘老师,我想问一下,为什么有些公众号的内容包括文字全部都是以图片形式呈现出来的?
    这样的图片形式的排版什么的有没有模板,在哪能找到呢?

    卫同学12个月前 (08-12)回复
  14. #359

    刘老师,为什么我在我的公众平台写好了文章后显示链接只可以保存几天?不能长期保存,像昨天我写的文章今天就说失效了,看不了了

    黄菲菲12个月前 (08-03)回复
  15. #358

    请问有什么群发小视频的例子吗?

    cs1年前 (2016-07-31)回复
  16. #357

    老师,您好!我想在自定义菜单创个留言互动,跳转留言本的链接是我们自己设的,还是微信有公共的。如果我不开发第三方平台,留言本是不是就不能弄了

    俊俊1年前 (2016-06-17)回复
  17. #356

    你好!请问我的微信公众号文章中为什么没有原创和写留言的功能?如何设置?

    唐溢恩1年前 (2016-06-08)回复
    • 你的公众号是新开不久吧?你要多发推送 一段时间后就可以有原创和留言功能了

      珮珮2个月前 (05-15)回复
  18. #355

    怎么才可以方便地对任意公众文章进行编辑,删除不想要的,增加自己的内容,可以插文字、图片、链接,然后自己再转发出去

    冯凌霞1年前 (2016-06-08)回复
  19. #354

    老师请问如何在文章下面添加精彩留言,我看很多公众号都有这个功能?这个是需要独立开发的么?

    最近比较菜1年前 (2016-06-01)回复
  20. #353

    老师,你好,我想问一下,我想在我的微信公众平台文章下面弄一个互动的留言板,应该怎么弄?

    宁静海1年前 (2016-04-29)回复
  21. #352

    老师,你好,我想问一下,我想在我的微信公众平台文章下面弄一个互动的留言板,应该怎么弄?

    不是假发是贵1年前 (2016-04-25)回复
  22. #351

    您好,刘老师,我微信公众号用电脑编辑修改的版面与手机显示的版面不同步,是什么原因?

    阿雨1年前 (2016-04-25)回复