你的创业思维和方法靠谱吗?

这是一篇《精益创业方法论》一书的读书笔记,该书是由龚炎老师所撰写,书中讲述不少创业者在思维上所存在的致命问题,并给出主流精益创业的方法,很值得创业者们借鉴。同时这篇文章也是我用于培训公司团队和合作伙伴团队的精华版材料,让大家可以更好地学会如何合理利用资源来拓展新项目。

你的创业思维和方法靠谱吗?

第一个致命问题“火箭发射式”思维

“火箭发射式”创业思维源于20世纪六七十年代硅谷大规模集成电路兴起,那时候的创业思维就是:某个天才人物想到一个好点子,风险投资跟入,之后封闭开发,投放市场,最终进行大规模复制实现效益最大化。跟制造火箭的流程是一样的。

这样的思维所产生的结果无非三种,第一种发射成功,第二种发射失败空中爆炸,第三种就是按下按钮毫无反应,连个屁都没有。而在商业实践中有超过70%的项目都属于第三种,产品上线后没人用。

最典型的案例就是webvan,webvan基本上可以说是生鲜杂货电商的鼻祖,它在1996年启动,用的就是我们现在很时髦的O2O模式,用户线上订购,线下是一个大型仓库,自建配送团队进行配送。webvan最疯狂的一件事就是花了4000万美元在旧金山地区建了一个巨型仓库,该仓库在1999年建成,最夸张的是仅仓库内部研发的软件就花掉1600万美元,仓库里的电线就花掉500万美元,简直就是土豪级仓库,而且这个仓库到现在来看也是非常先进的,里面都是用机器人来处理分拣工作,用机器人来实现全自动配送。

在未经过市场验证可行性的情况下,webvan还募集10亿资金在15个城市建立这样的仓库。最后发现这个模式根本还未被市场所接受,根本找不到需要它的用户,webvan在烧掉12亿美金后宣布破产。而且其创始人路易斯·鲍德斯并没有在这次失败中吸取教训,仍坚持这种创业思维,后续他在第二次和第三次创业都均以失败告终。看来思维不对,创业失败也不会吸收到任何有价值的东西。

 

第二个致命问题“想象中的需求”

在斯坦福大学有几个学生做了一个公益性的项目,名字叫Embrace(拥抱),这个项目的目标就是解决印度地区新生儿死亡率高的问题。经过头脑风暴得出的结论是,印度小孩过早夭折是因为出生时没有良好的设施,才导致小孩过早夭折,所以他们需要的是一批恒温箱。事实也是如此,小孩确实需要这批恒温箱。

于是他们开始联系印度当地医院与潜在的捐赠对象进行对接。在对接后才发现原来医院本来就有恒温箱,所以最大的问题不是没有恒温箱,而是没有婴儿使用它。那么究竟是哪里出问题呢?经过深入研究发现原来农村到医院的距离太远,婴儿无法到达医院,所以导致医院的恒温箱闲置。在经过再进一步的访谈才发现,他们真正需要的是有保温功能便于运输的睡袋,这样才能方便把农村的小孩带到医院里。

如果这个公益团队没有深入访谈用户的真实需求,而是根据自己的预判贸然行事直接把恒温箱寄过去,这样不但没有解决用户的问题,而且很可能会造成大量的浪费。

 

精益创业三步曲:

1、用最低成本小范围验证

精益创业的要诀之一其实就是要用小规模的测试来验证市场,找到天使用户,当确保是用户真实需求后,再逐渐发展,这种方式有个高大上的名称叫MVP(Minimum Viable Product)意思为最小可行化产品。刚刚提及的webvan在破产7年后,亚马逊也开始悄悄尝试进入生鲜电商的领域,负责这块业务的部门叫做Amazon Fresh,他们吸取webvan的很多教训,反其道而行之不考虑建设大型仓库和大规模拓展市场,而是在一个对新事物接受程度比较高的城市-西雅图进行小规模测试。要知道这个时候的亚马逊已经是美国NO.1的在线零售商,他完全有能力大规模去铺设供应网络和仓库系统,但亚马逊不会因为有强大的资源和能力就往瞎处使力,而是先用较低的成本来验证市场。

所以这次在西雅图的试验仅限在几个居住密度较大的小区开始,尽量减少配送压力,而且亚马逊在这次试验中并非针对小区内所有人的,他们只在愿意缴纳299美元的年费用户里开始提供这个服务,这样做可以过滤出天使用户出来,这些用户对现有购物环节有极大的痛点,因此更需要更依赖这种服务,虽然用户少但是黏度极高,而且可以通过天使用户的反馈来继续深耕这个服务。

亚马逊在西雅图花了5年不间断测试不断调整运作模式和各个细节后,才在2012年进入第二个城市洛杉矶进行进一步测试。

还有一个例子,就是Dropbox,Dropbox是一款在线网盘软件,当时市面上还没有类似软件,他们也不知道有没有人需要它,为了验证用户需求的热度,他们一开始并没有开发出这个软件,而是做了个软件的介绍视频,然后放上网看反应,最后视频被点击十多万次,大家都在问哪里可以下载,他们才去用一年半的时间把软件开发出来。

所以我们在开展新项目时可以通过各种小成本的试验方式来验证用户需求,找准了再发力也不迟。

 

2、科学试错、找对路

在试验项目的时候遇到最多的是团队在业务逻辑上的分歧,甚至是一些细节功能或界面展示上都经常产生分歧,谁也说服不了谁,这时候最好的方法就是用A/B测试法。A/B测试法其实就是把目标用户分成两组,然后分别推送两个不同的版本给用户进行测试,测试得出的数据会成为最终确认版本的依据。这个方法的好处是让真正的用户用脚来投票,用户的反馈就是最有力证明,降低团队内部的分歧。

百姓网的广告部想在百姓网APP的分类信息列表上加上顶置广告,但是公司内部其他同事觉得这样严重影响用户体验,而且广告很多时候一挂就挂较长的时间,手机屏幕小,第一屏能看到的信息量不多,会导致用户每次点进来看到的都是旧信息,缺乏新鲜感,但是广告部的同事觉得用户一定会往下拉看更多信息的。一时间两边都各执己见,局面一度胶着。最后他们采用了A/B测试法,向一部分用户试验性地推送有广告的界面,而向另一部分用户推送没有广告的界面。经过一段时间测试后,发现两种界面的多项指标相差微乎其微,最终经过综合考量把带有顶置广告的版本上线了。

 

3、专注核心功能

创业团队犯得最多的错误就是不断做加法,不断叠加新功能新想法,导致项目十分臃肿之余,也模糊了用户对其业务的定位,而且功能多也大幅增加用户学习和使用成本,容易导致用户快速流失,所以精益创业提倡的是专注自身核心功能。

burbn是一款拥有像Foursquare一样地理位置签到功能的应用,除了定位签到功能,用户还可以设定未来行程规划,还能在里面的虚拟空间里面扮演黑帮老大抢占地盘赚取点数,而且还能把手机里聚会的照片分享出来。看完这些功能介绍,相信你也不清楚这款应用究竟想做什么,功能多而且零散。这款应用发布几周后用户量勉强有1000多人使用,至此就停滞不前了。

如今摆在他们面前的只有两条路,要么继续添加功能,务求吸引更多用户使用,要么就精简功能,开发一款只需要满足用户一两个核心需求的应用,最后他们选择了后者。通过burbn他们发现照片分享是用户使用最多的功能,所以他们就决定往这个方向试试,开发一款照片分享应用。开发完成后为了测试用户是否喜欢他们的应用,他们在burbn的早期用户里面找到100位天使用户,给他们发送邮件通知,邀请他们试用。

几天过去了,有不少用户表示喜欢这款应用,并且向身边朋友推荐,一周后他们发现仅仅通过用户口口相传用户数竟然轻松达到10万人,一个月之后用户数竟然突破100万人,这款APP就是现在大名鼎鼎的Instagram。


精益创业要诀:
只保留最核心的功能,能不要的都不要。
只服务最少范围的用户,能不管的就不管。
只做最低范围的开发,能用H5做就不要用APP原生开发。

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评论 1

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  1. #1

    专注很重要,我们公司的APP就是过度开发,导致现在四不像了

    飞刀一抹2年前 (2016-02-17)回复