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微信公众平台问题综合解答（可到文章底部留言）

刘子骏发布于 2013 年 04 月 19 日评论(780) 阅读(16,584)

最近发现有不少网友搜索微信公众平台的问题找到刘子骏的博客，所以我综合整理了一下大家的问题，并一一答复。以后我会不断把网友对公众平台的问题都会及时整理更新到本文，如有微信公众平台的问题或疑问也可以在本文下面直接留言。

网友搜索：微信公众平台注册时验证码老是失效？

刘子骏：你可以换其他浏览器试试，或者清除一下浏览器的cookies。

网友搜索：微信公众平台没有500人不可以改头像吗？

刘子骏：没有500人关注都可以修改，但是每月只能修改一次。

网友搜索：公众微信平台编辑素材时字体大小为什么不能调了？

刘子骏：可以用网页设计软件调整文字大小后复制过去的，或者在一些网上的博客系统的文章编辑框里面调节好字体大小再复制过来也可以。其实微信是把字体大小的权力转给用户，用户可以自行调节字体大小的。

网友搜索：微信公众平台怎样把弄好的素材群发给好友？

刘子骏：具体可以阅读以下两篇文章

http://www.liuzijun.com/weixin/343.html
http://www.liuzijun.com/weixin/374.html

网友搜索：微信公众平台图文里是用什么格式的图？

刘子骏：目前官方只支持：bmp, png, jpeg, jpg, gif格式，图片大小限制：2M。

网友搜索：微信公众平台通过认证了,但是为什么功能没增加？

刘子骏：认证和非认证的帐号在功能上是没有区别的。

网友搜索：微信公众平台普通账户和认证账户区别？

刘子骏：最大的区别是认证帐号可以用手机微信直接搜索帐号的中文名，非认证的不可以。

网友搜索：微信公众平台能不能做到只给其中的部分好友群发消息？

刘子骏：给需要群发的好友添加一个分类，就可以只群发这个分类的好友。

网友搜索：如何把微信公众平台的实时消息转移到手机上进行管理？

刘子骏：这是不可以的。

网友搜索：微信公众平台图文信息添加素材提示标题不能过长？

刘子骏：标题长度不能超过64个字。

网友搜索：公众平台的昵称能修改吗？

刘子骏：不能修改的。

网友搜索：微信公众平台开发模式关注时请求普通号地理位置

刘子骏：这个测试过不行的。

网友搜索：微信公众平台每天群发信息是不是在编辑模式下发的？

刘子骏：可能这位网友没有用过微信公众平台，后台里面有群发消息栏目的。可以阅读：http://www.liuzijun.com/weixin/343.html

网友搜索：公众微信平台的开发模式URL和Token怎么写

刘子骏：具体请看：http://www.liuzijun.com/weixin/414.html

齐鲁人才网（微信咨询）：你好，看到你的博客内容写的很好，有个问题请教一下，怎么推广微信公众号?

刘子骏：目前最有效的推广方式就是写软文，然后在文章里面适当加微信账号或二维码，当然文章一定要有传播价值，否则效果会大打折扣。

吴先生（微信咨询）：我的助理离开了，原来是他负责微信公众平台的，请问如何修改登陆密码？谢谢！

刘子骏：可以通过忘记密码的方式，重置密码的。

大眼（微信咨询）：请问怎么在“被添加自动回复”里添加查看历史信息的链接？

刘子骏：你在手机点击公众帐户的＂查看历史消息＂链接，然后点击右上角的分享按钮，在出现的弹出框点击＂复制链接＂。然后在＂被添加自动回复里，插入链接地址就可以了。并且在消息里插入<a href=”http://www.liuzijun.com/” >点击浏览</a> 这段代码，中间的网址和文字你可以随意修改的，把网址给成＂查看历史消息＂的链接就可以了。

大眼（微信咨询）：复制链接得到的代码字符数超过300，导致不能保存，该如何处理？

刘子骏：你可以上网找些短地址网站，帮你缩短地址的，或者用微博生成短地址也可以。

Zz(*☻-☻*)（微信咨询）：您好！请问微信公众平台群发消息中按照地域发送，是以用户资料中用户自己填写的地理位置为依据，还是按照用户手机自动定位为依据呢？

刘子骏：是根据有填写地区资料的用户来识别的，如果没有填写，就无法识别。

网友搜索：微信公众账户名称必须要中文吗？

刘子骏：除了一些特殊字符，基本没有限制

大眼（微信咨询）：微信公众平台中，台湾的身份证能否注册？

刘子骏：暂时不行

只是乖宝宝而已：手游想要注册微信公共号，应该选择企业还是个人呀？二者有什么区别？

刘子骏：其实功能上没有分别，可能方便做认证吧。如果你有执照最好申请企业，未来应该会有功能上的区别对待的。

只是乖宝宝而已：再问一下，如果公共帐号开通的是个人的，那么需要认证的时候，腾讯微博必须也是个人认证么？还是说微博弄成企业认证也可以。

刘子骏：如果是个人的，最好用个人认证的腾讯微博，现在很严格，最近微信取消了一批认证账号。

宝飞伟业通讯：你好，刘老师，我是一名普通的零售商，我在无意间看见微信公共平台这强大的营销环境，因平时自己也做一些小小的营销来吸引周边的客户，但也不是很大的效果，所以还希望刘老师多多照顾，启迪下，谢谢。

刘子骏：你是做什么产品呢？

宝飞伟业通讯：通讯行业

刘子骏：你是做手机和手机卡吗？其实你要让客户加你微信最重要是你要有吸引他们的东西，例如优惠或者有价值的相关知识。

宝飞伟业通讯：是的，这个也明白一点，但是我这个主要想针对本地顾客，还感觉很大一部分顾客地区使用不一样的，所以公共平台不知道怎么群发了。还有个问题，微信公共平台的群发，如果我选择地区发送，是不是别人要关注了我才能收到，而不是只要我选择某个地区就全部能收到。

刘子骏：只能是在那个地区有关注你的用户才收到的。

唐嘉庆：刘老师，我想请教一个技术问题，我发现别人的阅读原文，点开后是适合手机大小的页面，但我发送的阅读原文点开却是接近电脑浏览的大小。即便是手机上复制别人的链接，经过平台发送后，打开的页面大小就是不一样。百撕不得骑姐，盼请点拨关键之处。

刘子骏：他们做了手机版，刘子骏的博客也开发了手机版，你可以用手机访问一下：http://www.liuzijun.com/

Yuki：我想知道，那些交换明信片的公众微信，是怎么随机抽取粉丝的账号的分配给需要交换明信片的人。

刘子骏：不是随机抽的，是你朋友之间互相推荐的

Yuki：可是我们都互相没加对方id啊大家都是加公众账号的粉丝，我想知道怎么操作，是不是后台有很多工作人员操作。

刘子骏：对方可以用个人微信账号，把自己的公众平台帐号推荐给你的公众平台帐号的。

微笑：aa+您好刘老师！有个问题向你请教！我一直在考虑我个人平台的昵称！我想临时做些日用产品的推广和技术咨询，而今后可能会做其他的产品，所以昵称不能太专一了，所以我想了个叫做“微时代”的名称可以吗？为今后改变产品时不会让粉丝误解！请指点！在此感谢！

刘子骏：最好就是专号专用，否则会两边都不讨好，以后你可以在旧号上发消息让大家加新号的。

萝小奇：aa+子骏兄，我在微博上给你发了同样的问题，麻烦帮忙看看，先行谢过！问题是，我在学习运营一个公众账号（微信号：social_lover），用户点击查看历史消息，但却没有记录，不知为何？不知是否可以添加？

刘子骏：那个只是群发历史记录，不是交流记录

郭：aa 想跟你咨询几个关于微信公众号的问题：
1.自定义菜单还在内测么？还是可以正常申请使用了，我们公司准备开一个公众号。如果使用，是不是还用找第三方的技术支持呢？

2.这个问题关于关注有奖，我的思路是这样的：所有粉丝关注的时候都可以获得一定数额的代金券，并且可以免邮一次。微信活动主要以竞猜方式，问题可在网店上找到答案（附带网址），一定数量回答对的粉丝可以获得代金券或话费，然后他们如果真的需要购买商品，每一件商品可最多使用一张代金券。现在困扰我的就是，如何做代金券，代金券如何发放，又如何进行有效管理？
如果您能回答我的问题，我将感激不已，先向您道声感谢，非常喜欢您关于微信的使用的教程。

刘子骏：
1、自定义菜单还在内测，公测后就可以申请使用。
2、我们最近在做的微信POP，就是方便商家增强微信活动功能，你说的功能我们已经在开发了。

seven-k：俊哥，想问下一个用户的tousename或者说fromusename是一样的么？

刘子骏：不一样的 ToUserName 是公众平台账号， FromUserName是用户！

Ruin0_o：aa微信公众平台正文如何调整文字和图片的排版，例如：左边文字，右边是图片

刘子骏：你可以在网上的论坛发帖框上编辑好，再复制过来的。

M：刘大哥你好，我是來自我來西亞的小M,剛建立了微信公共帳號iBeautyofficial，身為一個完全對微信運營新手，有幾個簡單問題想請教您： 1）如何建立超連接地址？因為我們在facebook也有建立專頁，想說讓微信粉絲能直接點入進到fb. 2) 我發現我沒辦法查看我回給粉絲的歷史消息，請問是能查到得知的嗎？ 3）上司要我在這個星期內粉絲人數達到500人得到認證，目前只有150人，好壓力，請問有什麼好建議嗎？謝謝你

刘子骏：
1、在我的微信公众账号里回复4或微信问题咨询，里面有教的
2、你点击粉丝的头像或名称就可以查看了
3、上淘宝购买

张波：你好，微信收不到群发消息，总是显示:无法显示此消息，你目前使用的微信版本暂不支持此类型的信息。这是要升级吗？怎么升级还要手机以前的密码呢？

刘子骏：可能是你手机版本的微信太旧了，要升级，我们有个同事的手机也有这样的情况。不能收取图文信息。

Kim：你好，请问如何修改已发送出去的群发消息呢？

刘子骏：如果是多图文你可以编辑文章的内容的，如果是纯文本就无法修改了

禁止搭讪：我是新疆博州交警支队的，我们申请了一个官方微信。名字是平安博州。bzjj122。由于某些原因要把名称改成博州交警。请问有什么办法？

刘子骏：你可以加微信工号：weixingongzhong，咨询修改事宜，或联系邮箱：weixinmp@qq.com

据说名字要足够长才能记得住：大哥非常感谢你的科普贴，我已关注你的博客，正在看，如获至宝。让我从一个公众小白进阶到了公众小菜鸟，能推荐几个优秀的公众平台吗？我想学习借鉴。因本人还在菜鸟阶段，开发者模式改界面的对我而言还望尘莫及，希望推荐普通界面的优秀帐号，在此先谢过。另外再问一个问题，我们现在也申请了一个公众帐号cytx_dl，是申请成个人的，以后能更改为企业吗？再次谢过。

刘子骏：你可以参考爱范儿、36kr、tech2ipo，还有我们的微信POP界面都可以的。如果要改的话可以加微信工号：weixingongzhong，咨询修改事宜，或联系邮箱：weixinmp@qq.com

nana：我想查看10天内的信息在微信公众平台上，按照老师的方法改天数怎么不行啊。

刘子骏：微信本身只保存5天信息，所以不可能找到10天信息

娴娴：比如像你这个微信输入1可以查到色彩课程，输入2可以查陈列课程，那么怎么设置呢？我说得是在刚加了关注以后掏出来的欢迎语。我知道在关键字自动回复这里可以设置，但是这是两个不同的版块，会矛盾吧。

刘子骏：添加两个规则就可以了

名流喜庆：为什么我的个人微信平台在公众账号中搜索不到呢？

刘子骏：公众账号搜索只能搜索公众账号，不能搜索个人账号的。

Phoebe：刘老师，请问如何在公众平台里添加表情啊？

刘子骏：你用个人账号把表情发布到公众账号上，然后在后台复制出来就可以了。

慧：aa+刘老师，我想咨询一下，我已经设置好公众平台关键词自动回复，但我用手机测试输入关键词时，所回复的内容与我设置的不一样，会跑到另外的内容去？请问这是什么情况呢，如何处理！

刘子骏：你要把关键词都设置为【已全匹配】，否则关键词之间会互相影响的。

Los：我想知道这个关注量每天增加有什么上限么

刘子骏：没有上限的

时光：你好刘老师，想请教一下：如果不用公众帐号，而用个人微信帐号，是否适合做推广。我们在多伦多，在当地是做纸媒的优惠券杂志，微信推广的目标客户是当地众多的中小型华人商户。

刘子骏：普通个人账号只能加1000人，如果你的目标群体小于1000个，直接用个人账号就可以了。

piano：aa+刘老师好，我想问下如果填写完整了模式的内容之后，点击开发模式进行开发模式的启动，那么是否启动哪个模式，哪个模式就应用了，那么我们可以定期切换这些模式咯。

刘子骏：是的，但是最好不要换来换去，这样会影响用户阅读的信息的。

小朱：网页版微信的段落排版，和发到手机上差太多了,有没有什么简易的方法，每次都要自己先预览调整好几遍。

刘子骏：在word编辑好，然后复制过来，只要调整好之后，以后就用这套格式个字体大小就可以了

Th.mak﹌：aa+请问搜索微信公众平台出现很多，他们是按照什么逻辑排列的，是按照字母排列，还是平台李的粉丝是，还是其他？谢谢

刘子骏：经过我们测试，估计是粉丝数、活跃度、相关性

启舟：aa+请问，一个身份证可注册两个平台帐号，如没注册成功，会收到注册失败的消息吗，关健是能否继续用这身份证注册？（能继续注册一个帐号吗?）

刘子骏：第一个问题，注册失败会受到失败信息。第二个问题，可以继续使用这个身份证注册。除非系统提示你的身份证不能使用。

随风：aa+公众号与微博绑定认证有什么用，急盼回复！谢谢！

刘子骏：只是方便给用户识别你这个是官方账号，功能上认证的账号可以升级为服务号，申请自定义菜单。

随风：aa+微博会跟微信自动同步吗

刘子骏：目前微信绑定微博账号后，群发信息会同步到微博上。

从前有个先人：aa沃现在有个困惑，开发模式比编辑模式有什么优势呢，如果我只是一个会所而已，几乎也不靠实体店盈利，每天会发一些好的图文语音信息与大家，交流，这样的话，是否不需要开发模式了呢?是可以建立3g网站的优势么，开发的话

刘子骏：主要看你的运营需求，如果你的微信账号只是一个信息发布板，那用编辑模式就可以了。如果你需要更丰富的功能，就需要开发模式。

卡布奇诺：aa+骏哥我们建立企业的方案是先做营销宣传活动，后建立企业，我们的营销重点是在微信公众平台上，我们会在全市区人流旺的场所（市级区），张贴平台的二维码宣传海报，市民关注后可获得产品免费试用代码，活动结束后，在试用过的名单中抽奖，为了加快公司产品的市场占有率奖品设有ipone5旅游等高价值奖品，由于产品在第三方店铺中交易，我们是生产家，凭此活动才能签下足够多的合作店家，方能开始选择多少产量的生产线，才能有企业证件。骏哥这种情况，后期我们积累了大量本地关注量的公众号，个人注册可否升级成企业注册？我们现在处于活动筹备期，骏哥可以给我们一些建议吗？骏哥！感激不尽。

刘子骏：如果你是平台级用户的话，一开始当然用企业注册比较好，否则后面可能会涉及很多问题的。

园园韩：aa+我是北京一家纸媒客服，想通过微信做客户维护，能否推进个专业的公司先给个指导

刘子骏：如果是媒体我建议还是内部找个人来管理，毕竟有爆料等等一手信息还是需要你们官方第一时间响应的。

莎莎：如何在图文信息中插入视频？

刘子骏：你把视频传到QQ视频，就可以直接调用了

张渊然：aa＋刘师傅，小弟想咨询个问题:如何实现微信推荐的内容增加链接，或原文链接打开后进入相应的页面，是都需要专门设定web页面呢？
第二个问题:有些公众平台，底部留言栏有今日推荐，经典排行之类的导航，这个是怎么弄得呢？
第三，pop中关键字回复，类似机器人助手的功能有么？
第四，机器人助手怎么弄呢？呵呵问题有点多，如果有QQ联系您就更好了。
我是菜鸟，请老师指教

刘子骏：1，你是想在文章内容加链接吗？
2、那个是自定义菜单功能。
3、那个其实很简单的，就是设定纯文本回复内容就可以了，所以当然有啦。

張曉凱：aa+我想问两个技术问题 1如何把地图内嵌到公众号里让他一点开地址就直接计算他的位置和到我们店的路线规划等 2我看到有的公众号的关注后直接回复可以回复您是第几为关注者我想知道他是怎么自动统计这个数字并且发给用户的谢谢

刘子骏：1.这个需要用开发模式来开发，用GPS定位来对比你地址的距离，
2.也是通过开发模式实现，系统可以记录关注者数量，从而知道新加入的用户是第几位。
–

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标签: 微信公众平台微信公众平台问题微信问题

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780条评论

英淘物流说道：

2014 年 01 月 03 日下午 10:24

看了半天，还是不确定，手机是不是不能用公众微信平台呢。

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 04 日下午 1:17
  
  是的，微信公众平台没有手机版
  
  回复
2. 欣欣说道：
  
  2014 年 03 月 28 日上午 11:52
  
  刘老师，我想问一下，申请公众微信的营运者一定要食法人代表吗？
  
  回复
  1. 刘子骏说道：
    
    2014 年 03 月 31 日下午 3:29
    
    不一定是法人，其他人都可以的
    
    回复
3. 过去说道：
  
  2014 年 04 月 14 日上午 12:20
  
  你好，刘老师，最近两天我的微信公众号出了点问题，别人在查找公众号里输入我的公众号码搜索不到，但是在搜索号码添加朋友里输入我的微信公众号码却能搜到，是什么原因呢，这种事情就是昨天和今天出现的，麻烦你公社我一下，谢谢，邮箱 240956500@qq.com
  
  回复
pdd说道：

2014 年 01 月 02 日上午 11:33

我想问下:怎么能实现点击一个链接就能关注指定的公号呢,或是实现公号的查询功能

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1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 02 日下午 10:00
  
  现在不行了
  
  回复
pdd说道：

2014 年 01 月 02 日上午 11:31

您好，我想实现一个这样的功能：

回复
Jason UK说道：

2014 年 01 月 02 日上午 10:00

刘老师你好: 前2天刚开始使用我的微信公众号,查看历史消息栏目里显示无消息记录,我已发送出2條消息了,但总还是无消息记录。请你能帮我解答好吗?
谢谢 Jason

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1. 刘子骏说道：
  
  2014 年 01 月 02 日下午 10:00
  
  好像现在新的注册帐号，只有认证后才有显示
  
  回复
卧龙岗说道：

2013 年 12 月 31 日上午 11:07

我想通过用户分享了朋友圈后，给这个用户送积分，因为看到微信无此接口丶试问大牛如何做到。谢谢。

我是要判断用户是否分享文章成功，成功后给该用户奖励积分，但发现微信还没有开放这个接囗，目前一些企业的做法是分享成功后让用户截图发给他们

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1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 31 日上午 11:10
  
  是的，基本都是这样做，你可以到微信开放平台，哪里申请个APPid 哪里有技术文档教你识别的
  
  回复
Gigigigi2008说道：

2013 年 12 月 28 日上午 9:10

如何在用户管理里面删除某个用户，不想让其接受任何信息。

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1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 30 日上午 11:12
  
  不能删除的，但是你可以把他放入黑名单分类
  
  回复
远在她乡说道：

2013 年 12 月 27 日下午 12:35

老师您好，我在12月23日因为微信公众平台的认证问过您，这两天我天天都在网上，一直在提交审核，可是就是提交不过去，总是出现前面说的问题。我是年初开通的微信公众帐号。我的微信公众号昵称：洪波针灸推拿康复养生，微信号：HongboTCM。也就是这两天才发现我的昵称在微信“查找公众号”里根本搜索不到，而且只要输入推拿，和它相关的行业都没有，以前从没有出现过这样的情况，我方才明白可能是被屏蔽了。也就是说现在我的微信公众号昵称有问题。实际上这个微信公众号是我个人的。我是一个医科大学附属医院传统疗法中心的主任，从不做违法的事，也没有开自己的个人诊所。年初开通这个微信公众平台,注册这个昵称时也只是想给我的病人们提供些相关的医疗信息方面的帮助，没想到现在却因为这个昵称而不能认证，特别想不通。因为当时注册的时候提交的也都是我个人的资料。恳请老师能给出解决方案。不好意思又给您添麻烦了，再次表示感谢！

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1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 27 日下午 2:26
  
  新浪微博确实经常都出现这样的问题，如果可以建议你用腾讯微博来认证。
  
  回复
  1. 远在她乡说道：
    
    2013 年 12 月 27 日下午 2:48
    
    谢谢老师，可是我没有注册腾讯微博。现在的关键是我的微信公众号昵称在微信“查找公众号”里根本搜索不到，如果想认证通过，必须要更改公众号的昵称。请问老师，客服能否人工帮忙更改，还请老师给出解决方案。感谢！
    
    回复
    1. 刘子骏说道：
      
      2013 年 12 月 27 日下午 4:52
      
      你可以登录公众后台，在左下角有个“在线客服”的，你可以联系他们处理的。
      
      回复
      1. 远在她乡说道：
        
        2013 年 12 月 27 日下午 5:01
        
        谢老师，可是在线客服都是机器人回复啊
        
        回复
Valine说道：

2013 年 12 月 27 日上午 10:45

您好刘老师！关于用户取消关注后公众平台上还是会出现用户，是的确取消了关注，因为是内部测试。但管理页面还是会出现这些用户，请问是什么问题吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 27 日下午 2:30
  
  说实话，我确实没有见过这样的问题哦。你再关注一次，发一条信息给公众账号，然后取消关注，在公众账号里试试能否给这个用户回复信息。
  
  回复
Jean说道：

2013 年 12 月 26 日上午 10:30

刘老师:
企业微信认证需要500个粉,是指微博上的粉数,还是在审核期间加够500粉?我不太明白，请为我解答。谢谢！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 26 日上午 11:57
  
  是指你的公众账号里要有500个粉丝才能申请认证
  
  回复
Valine说道：

2013 年 12 月 26 日上午 9:44

刘老师您好!
最近申请认证的微信公众号出现问题:前几天关注了公众号的用户取消了关注,但为什么在公众号的管理页面上还是有这几个用户在”用户管理”里,不是应该没有的吗?请问是出现问题了吗?麻烦解答,谢谢!

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 26 日上午 10:12
  
  这么神奇，你能确认他们已经取消关注吗？
  
  回复
  1. Valine说道：
    
    2013 年 12 月 27 日上午 10:43
    
    是的，因为是内部测试。但管理页面还是会出现这些用户，请问是什么问题吗？
    
    回复
小朱宝说道：

2013 年 12 月 25 日上午 2:03

刘老师你好我想请教一个问题
我第一天发送了图文信息，图文完美显示，第二天早上再看的时候发现图片显示不出来了，而且我再发不管什么照片都是显示不出图片，只有文字。很困惑，求解答。

奇怪的是，有个别图片坚挺，依然正常，但是非常极个别。

能显示的和不能显示的照片大小和格式是一样的，都是从自己的微博里面复制下来的。

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 25 日上午 10:51
  
  你用的是新浪微博的图片吗？他们好像有防盗链设置的，最好下载下来，然后再传到微信吧
  
  回复
  1. 小朱宝说道：
    
    2013 年 12 月 25 日下午 12:58
    
    谢谢刘老师，今天发现只是微信抽筋而已，
    
    回复
小朱宝说道：

2013 年 12 月 25 日上午 12:40

我的公共号发出去的图片显示不出，关键第一天可以显示，第二天不管发什么图片都显示不出。很奇怪的是有固定的那几个图片能够显示。能显示和不能显示的图片都是自己上传到微薄去，并且复制下来的，大小也差不多，格式也都一样。好困惑

回复
小朱宝说道：

2013 年 12 月 24 日下午 11:41

你好请问为什么我在电脑里面编辑好了图文信息之后发出去之后，图片就无法显示呢？第一天还好好的，第二天再看就显示不出图片了

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 25 日上午 10:01
  
  你重新打开页面载入一下，有时微信服务器会有些慢的。
  
  回复
  1. 小朱宝说道：
    
    2013 年 12 月 25 日下午 12:52
    
    谢谢刘老师，但是我发现重新载入还是不行欸。而且有些图片我从自己微薄里面下下来的可以显示，有些不能显示。
    
    回复
远在她乡说道：

2013 年 12 月 23 日下午 1:25

老师您好，我的微信公众平台认证出现了问题。我是新浪微博的认证用户。微信粉丝也超过500人。可是在微信公众平台申请认证时，当提交审核时就出现黄字提示：分享的内容无法检测到，请重新发送完整的分享内容到微博。而在微博里我已经有了分享的内容，尝试了很多次都提交不了，请问老师这是哪里出现了问题。先谢您了！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 23 日下午 2:47
  
  换个非繁忙时间再试试，例如中午。
  
  回复
  1. 远在她乡说道：
    
    2013 年 12 月 24 日上午 11:06
    
    多谢老师指点，我再试试。
    
    回复
饭团说道：

2013 年 12 月 05 日下午 3:45

刘老师您好,以前咨询国宁一些关于微信图文消息标题的问题,我在即使开发中验证了下,android和IOS的系统对图文消息的长度支持不同.(安卓系统最多显示两行标题,最多28字,IOS可以最多显示8行,每行最多14字)

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 12 月 05 日下午 5:45
  
  两台手机的屏幕尺寸一样吗？
  
  回复
问路说道：

2013 年 11 月 29 日上午 11:43

刘老师，我申请了一个微信平台，但是还没有通过认证，我现在发信息给朋友，他关注了以后，手机的历史记录上怎么查不到信息呢

回复
问路说道：

2013 年 11 月 28 日下午 9:44

老师，我在微信公众平台发了信息，也分享给朋友，他们也关注了，但是查看历史消息里面没有消息

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 29 日上午 11:49
  
  哪里只能记录群发消息的。
  
  回复
2. 问路说道：
  
  2013 年 11 月 29 日下午 7:03
  
  主要是群发消息也没有是0条信息
  
  回复
  1. 刘子骏说道：
    
    2013 年 12 月 01 日下午 2:33
    
    你的账号是认证账号吗？
    
    回复
爱丽丝亚说道：

2013 年 11 月 28 日下午 2:11

老师您好。
我在为公司创建着简单的网站。
希望客户游览我的网站的时候，尤其当他们在用着手机上网时，可以透过我的网站，直接点击增添我的微信公众平台。
QQ的这个功能我是做到了，可是就微信要怎么弄呢？有什么HTML可以设置吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 28 日下午 2:13
  
  不行的，微信只能放二维码让客户扫描
  
  回复
dadaLOveyxy说道：

2013 年 11 月 27 日下午 5:50

假如A给我的公众平台发消息，我可以把消息自动转发给B么？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 28 日上午 11:07
  
  长按信息，即可转发！
  
  回复
忘色之川说道：

2013 年 11 月 27 日下午 12:28

请问国外的手机号码可以申请威信公众号吗?因为需要手机验证.谢谢.

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 28 日上午 11:07
  
  不行的
  
  回复
音韵说道：

2013 年 11 月 21 日上午 12:26

老师好,

请问有没有听过海外企业在海外版申请了公众平台后，只能推送信息该地区的用户, 而不能推送到国内的用户?

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 21 日上午 10:01
  
  好像没有限制的。都是只能群发自己账号里的用户。
  
  回复
  1. summer说道：
    
    2013 年 12 月 03 日上午 2:39
    
    好像海外企业还不能注册公众平台是么？那么这个海外版是怎么运作的呢？谢谢。
    
    回复
    1. 刘子骏说道：
      
      2013 年 12 月 03 日上午 11:09
      
      你可以尝试发邮件申请的。
      
      回复
小小鱼小小说道：

2013 年 11 月 18 日下午 5:20

微信公共平台如何在用户加关注时，可以自动提醒

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 18 日下午 5:53
  
  编辑模式里可以设置的
  
  回复
饭团说道：

2013 年 11 月 14 日下午 12:42

标题为38个字的图文信息的标题(分两行),在安卓手机上只能显示第一行,这个怎么解决,请指导.

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 14 日下午 2:45
  
  所有手机都是只显示一行吗？最好找多几台手机看看。
  
  回复
  1. 饭团说道：
    
    2013 年 11 月 15 日上午 9:25
    
    安卓手机是一行,iphone手机是两行可以正常显示的.想问一下老师讲的64个字是汉字对吗?我在测试过程中按照utf-8转码如果这个标题113个字节.其他标题转码后是74个字节是可以完整显示的,大于74个字节就会截断,后面的显示不了
    
    回复
    1. 刘子骏说道：
      
      2013 年 11 月 15 日下午 1:06
      
      64当然是字符啦。你现在是自己开发？
      
      回复
      1. 饭团说道：
        
        2013 年 11 月 15 日下午 1:49
        
        恩雅,老师可是按道理我的字符数也没超限制,为什么显示会有问题.您之前有遇到这样的情况么
        
        回复
    2. 刘子骏说道：
      
      2013 年 11 月 15 日下午 2:58
      
      目前还没有遇到这样的情况，正常输出的话不会影响显示效果的，你用官方的后台发文章在你的手机显示也有这样的情况吗？
      
      回复
喃喃说道：

2013 年 11 月 13 日上午 11:40

老师好，上一周我注册了个人微信公众平台，在审核期间，我每次进去都是让重新填写信息，为什么一个周了登陆页面却显示信息登记，而不是登陆微信平台查看审核通过或什么的，而是还要填写信息？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 13 日下午 2:20
  
  你认真看看页面有什么提示，应该是你有部分信息提供不完整。
  
  回复
马建新说道：

2013 年 11 月 13 日上午 9:35

为什么我朋友在他的订阅号里收不到我发表的文章信息，他只能查看我的公众号历史信息，而且只能看到历史信息里的一篇文章为什么

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 13 日上午 9:52
  
  你看看他的账号设置里面有没有拒绝接受你的账号信息。
  
  回复
Charlie说道：

2013 年 11 月 12 日下午 3:09

请文明在图文消息里插入什么尺寸的图片看起来会最清晰？（不是封面图片，是图文消息里面插入的图片，谢谢！）

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 13 日上午 9:51
  
  一般像素大于600以上都会清晰的
  
  回复
ac说道：

2013 年 11 月 08 日上午 3:08

我想帮我们公司申请一个微信公众平台.公司,营业执照跟授权运营书都是加拿大的.我们有朋友在大陆持有身分证但他不是营运者之一,有办法申请企业版吗? 或可以申请个人但放公司名字? 会不会影响认证? 我们有微博企业版认证了.谢谢!

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 10 日下午 1:47
  
  一定需要大陆这边的企业执照才行的，个人申请可以放企业名，只是认证不了而已!
  
  回复
jen说道：

2013 年 11 月 03 日下午 12:18

Kalen :
你好，请问马来西亚公民没有中国身份证如何注册公共微信账户？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 03 日下午 1:39
  
  跟下面的回复一样。
  
  回复
Kalen说道：

2013 年 11 月 01 日上午 11:33

你好，请问澳洲注册公司没有中国身份证如何注册公共微信账户？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 03 日下午 1:38
  
  可以找中国朋友或上淘宝网搜索一些代注册的，同时也希望腾讯尽快开通外国注册通道。
  
  回复
迷失de魅影说道：

2013 年 10 月 31 日下午 10:43

老师，腾讯微博认证团体的必须有营业执照，如果让团委开个证明，上面加盖团委公章可以吗！？还有，我认证的微博名字是团委，那我注册的微信公众平台名字可以是学生会吗！？求老师帮忙解答，谢谢了！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 11 月 01 日上午 9:02
  
  不行的，现在微信认证很严格，如果微博的名称与微信的名称不一致或相差太大都不行。
  
  回复
迷失de魅影说道：

2013 年 10 月 31 日上午 9:13

老师，我想问一下，学校的学生会可以申请开通微信公众账号吗!?怎么申请开通和认证啊!?

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 31 日上午 10:24
  
  可以啊，你用个人申请就可以了，认证方面需要你有个认证的学生会新浪或腾讯微博才行
  
  回复
鱼幻淼说道：

2013 年 10 月 29 日下午 1:56

微信公共平台能不能查询所有的用户信息？我是服务号，每个月只能群发一次，想自己做一个群发的功能。

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 29 日下午 2:31
  
  可以的。如果你想自己做群发功能是可以的，但是不建议你做，有封号危险。
  
  回复
姜洁说道：

2013 年 10 月 29 日上午 9:25

你好，第一个问题微信平台的内容手机打开时有的时候是可以放大和缩小，有时候是不可以的。适合屏幕的尺寸不能放大缩小的，我想知道是什么原因，我应该怎样操作才可以适合手机屏幕。我平时都是在word文档编辑好后粘贴上去的。是因为word文档原因么？还有一个问题插入的图片电脑看很清晰然后预览到手机上就很模糊，同样的图片我用另一台电脑编辑完之后再预览图片就很清晰。请问这是电脑的问题么？怎样调试电脑才可以图片清晰。谢谢。

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 29 日上午 9:30
  
  是的，复制word的内容会有很多垃圾代码，造成页面溢出的。图片效果要看你用的软件输出时候图片的质量度选择了，还有格式，如果是PNG就是无损格式。
  
  回复
紫风说道：

2013 年 10 月 28 日下午 1:55

微信好友验证申请内容发错了，重发一次可以覆盖么？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 28 日下午 2:28
  
  在新朋友列表里面只显示最新的申请内容，但是点击头像进入去可以看到两次发送的申请内容。
  
  回复
为你擦泪说道：

2013 年 10 月 27 日下午 9:26

1.刘老师：公众平台群发的单图消息和预览时不一样？

封面的图片和预览时的不一样，图片周边的文字少了一半，但正文里，一样的图片，是完整的？？？？？？？？？这是怎么回事？？

2.发到手机的的单图文信息或多图文消息，手机的右下角有个可以放大和缩小的标，怎么弄没了啊？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 28 日下午 2:20
  
  你能加我微信公号，发截图我看看吗？一般你预览和群发都是同一台手机是不会有差别的。但是如果你用另外一台屏幕尺寸不一样的手机可能就有差别了。第二个问题，一般如果页面有被图片或代码撑开后才会有这个按钮给你调整的。
  
  回复
2. 为你擦泪说道：
  
  2013 年 10 月 29 日上午 9:00
  
  刘老师，谢谢！同一个手机和电脑预览过多次都一样，就群发这次，周围少了些图。应该是图片的比例不对吧！
  
  封面图片比例是上面写的是720X400，这个对吗？还有里面内容的图片比例和封面一样吗？如不一样，比例是多少？请告知！
  
  回复
3. 为你擦泪说道：
  
  2013 年 10 月 29 日上午 9:08
  
  封面图片比例是上面写的是720X400，这个对吗？还有里面内容的图片比例和封面一样吗？如不一样，比例是多少？请告知！
  
  回复
  1. 刘子骏说道：
    
    2013 年 10 月 29 日上午 9:29
    
    其实这个不用太纠结，4寸屏手机和4.3、4.5、4.7、5寸屏的手机看到的效果都不一样，所以我们会让设计师把图片4边都预留50px左右的空位，尽量把内容放到中间，就可以避免内容显示不完整了。
    
    回复
Manix说道：

2013 年 10 月 26 日上午 7:13

老師，請教一下，如何在回覆文字中嵌入超連結？
如顯示：點擊這裡閱覽詳情
「這裡」兩字是超連結，帶到指定網址去？
另在媒體文本中又可否嵌入連結呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 28 日下午 3:15
  
  可以看看这篇文章最后部分：http://iam.weixinpop.com/weixinpop/169.html
  
  回复
啊强说道：

2013 年 10 月 25 日上午 11:18

我想问在意大地区使用微信会不会贝意大利政府部门录音？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 25 日下午 2:36
  
  不会的，微信对外服务器都放在香港的。
  
  回复
Willis说道：

2013 年 10 月 24 日下午 2:13

您好俊哥：

请教两个问题：
1. 我现在已经申请了两个订阅号账号，我想把其中之一升级为服务号吗？(自己研究好像不能升级:( )
2. 接上面的问题，要是不能升级的话，我想注销（撤销）一个订阅号，然后再申请一个服务号，这样可以不？怎么做到呢？
3. 订阅号的API在与客户互动方面能做哪些事情，是必须有客服人员逐一回复处理还是可以实现根据客户发的指令进行自动回复呢？

thanks

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 24 日下午 4:58
  
  订阅号可以升级到服务号的，你登陆微信官方后台的首页，右边就看到升级连接。订阅号和服务号API一样的，只是服务号多了自定义菜单而已，你说的那些都有。
  
  回复
小V说道：

2013 年 10 月 23 日上午 10:34

你好，我公司发出去的微信内容过几个小时点开后就显示已被发布者删除是怎么回事呢？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 23 日上午 11:44
  
  是否你们公司内部人员删除了？或者是文章有不合法内容被微信官方删除了，建议你联系一下微信官方咨询。后台首页右边有客服地址。
  
  回复
  1. 小V说道：
    
    2013 年 10 月 23 日下午 3:27
    
    谢谢！
    
    回复
小猪说道：

2013 年 10 月 18 日下午 3:50

我注册的公众号已经超过500人关注了，为什么在公众号里搜不到呢

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 18 日下午 3:55
  
  因为你未认证
  
  回复
nick说道：

2013 年 10 月 10 日下午 12:03

沒有中國身份証的外國人才可以申請微信公眾平台嗎？可以的話是怎麼樣？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 11 日上午 11:37
  
  暂时不可以的
  
  回复
万年人参说道：

2013 年 10 月 10 日上午 9:13

公众平台发出文章的最后的链接如何做，怎样才能让得到信息的人点关注就能保留

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 10 日上午 10:57
  
  你在后台发图文素材时，在内容底部的“添加原文链接”哪里可以插入。
  
  回复
毛手毛脚说道：

2013 年 10 月 09 日下午 5:06

菜单包含空响应无法同步应该怎样解决

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 10 日上午 10:24
  
  应该是你菜单里面有些栏目没有设置关键词或网址。
  
  回复
雪雪说道：

2013 年 10 月 07 日上午 1:49

微信如何让区域显示只显示中国不显示省份区域

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 07 日下午 1:59
  
  要不就不选，选了就会显示的。如果你要选地区，硬性是要选省份的。
  
  回复
yijiki说道：

2013 年 10 月 01 日上午 9:33

刘老师，想请教：微信公共平台的消息，发现有误，想要删除重新发送，这个该如何操作呢？删除后，当天还可以再发送一次吗？谢谢！！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 10 月 01 日上午 11:31
  
  如果群发内容发出了，只要用户收到后，都不能删除的，即使你在后台群发记录里删除了，那里只是删除账号历史消息记录而已。删除后，系统不会返还发送次数的。所以以后群发时一定要用文章里的【发送预览】功能，发给自己的账号检查一下，确认无误后再群发。
  
  回复
2. Nicole说道：
  
  2014 年 04 月 01 日下午 3:19
  
  你好我想问一下微信公众平台编辑图文信息这里面可以带链接外链吗？还有下方的“阅读原文”是否可以更改说法如“马上参与”，外链到HTML5页面？
  
  回复
  1. 刘子骏说道：
    
    2014 年 04 月 02 日上午 11:38
    
    可以，不过有时点击有反应有时没有反应。“阅读原文”这个不能改，“阅读原文”可以链接指定网址。
    
    回复
3. 雪的快乐说道：
  
  2014 年 06 月 27 日上午 11:22
  
  刘老师，您好，如何将查看历史消息这一功能放到编辑模式自定义菜单里，让用户点一下手机下的菜单就能查看历史消息呢？
  
  回复
  1. 刘子骏说道：
    
    2014 年 06 月 27 日下午 7:01
    
    目前测试过，不行的
    
    回复
天道流说道：

2013 年 09 月 25 日下午 1:05

你好，我是来自马来西亚的，有没有办法为我公司申请一个企业的公众平台？
或者我能否申请个人的公众平台，然后放我公司名字？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 09 月 25 日下午 5:03
  
  不行的，因为需要上传公司营业执照的，你没有中国公司的营业执照是申请不了的。
  
  回复
蛋黄酱说道：

2013 年 09 月 24 日下午 10:40

请问，为何我的微信要发送图片一直不成功？点击上传照片的时候一直跳出来，重新安装了问题还在······

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 09 月 25 日下午 5:02
  
  是不是网络问题，你换个wifi上网试试
  
  回复
周奇奇说道：

2013 年 09 月 23 日下午 4:25

微信内置网页，如何把网页最下方的那个菜单隐藏掉，效果就和微信号“陈坤”的那样。这个接口目前开放吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 09 月 23 日下午 5:39
  
  用微信访问网页是没有的，只是再点击网页内容页面后，下面的菜单才有。
  
  回复
渐渐懂了说道：

2013 年 09 月 13 日下午 11:08

刘老师为什么我发出的信息里面的表格是没有边框的呢？而且表格的背景颜色也改不了，右键打开单元格属性跟表格属性什么都没有，麻烦知道一下，谢谢了！

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 09 月 14 日上午 8:53
  
  你是在word编辑好复制过去的吗？
  
  回复
  1. 渐渐懂了说道：
    
    2013 年 09 月 14 日上午 10:08
    
    不是，我是直接在公众平台上面插入的表格，表格里面的内容我都写好了，预览发送到我的微信里的时候没有表格，也就是没有边框，而且布局的位置也发生了一些变化，还有就是在编辑的时候，右键里的单元格属性里面添加颜色也没有任何反应，表格属性打开之后弹出的对话框里什么都没有，我这捅咕2天了，也没弄出个啥来，只能来麻烦你了刘老师！
    
    回复
    1. 刘子骏说道：
      
      2013 年 09 月 14 日下午 2:34
      
      微信后台没有表格的功能，可能你的样式在微信浏览器访问的时候无法识别导致的，一般我都建议做表格的朋友把表格改成图片方式显示的。
      
      回复
      1. 渐渐懂了说道：
        
        2013 年 09 月 14 日下午 4:08
        
        弄表格是因为我看见别人的平台有表格研究了一下觉得他的不是图片所以我也想弄成表格的形式之前我一直都是用图片的但是感觉把表格截图发出去有种失真的感觉看起来不是很清晰
        
        回复
    2. 刘子骏说道：
      
      2013 年 09 月 14 日下午 4:16
      
      或者你用网页设计软件例如Dreamweaver来编辑表格吧，然后再复制过去试试。图片表格只要图片够大，字体够大都是挺清晰的。
      
      回复
Dream说道：

2013 年 09 月 12 日下午 5:52

您好，我想实现一个这样的功能：
1) 点击“邀请”菜单，选择微信好友或选择手机号码，发送邀请(包含邀请码)。
2) 收到的用户点击邀请链接，装了微信的用户，启动微信进入关注，并把邀请码带过去。没装微信的用户，点击提示先下载微信。

现在的疑问是：
1)公共平台开发模式，点击菜单能调到微信的好友列表显示界面吗？
2)用户点击链接直接启动微信，并进入到“服务号”的介绍界面，点击关注。这种链接可以生成吗？如果能，能带自定义的信息放入链接吗？

回复
1. 刘子骏说道：
  
  2013 年 09 月 12 日下午 6:14
  
  我问了一下程序，还有问了一下其他朋友，他们说你的邀请链接应该是使用浏览器访问的，浏览器没有这么高权限来识别系统的软件情况，所以是实现不了的。
  
  回复

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