创业型公司如何从细节中打造企业品牌(内部篇)

很多创业型公司对自己公司的品牌重视程度都严重不足,导致宣传和推广自己的产品和服务时障碍重重。为什么会这样?因为他们都觉得公司应该先把业务做好,先生存再说,品牌还是等企业发展到一定规模的时候再做比较好。但是现在是互联网时代,不再是货比三家的时代了,百度一下货比百家万家都可以。所以客户凭什么相信你,凭什么要购买你的产品和服务呢?这个时候就需要你的品牌为你说话了,在你建立品牌的时候,其实相当于跟客户建立信任度的过程,这可以让你在做业务的时候会更加顺利。

创业型公司如何从细节中打造企业品牌

那企业品牌应该如何打造呢?可能很多人都会第一时间想到的是砸电视、杂志、地铁等广告来扩大知名度,这对于一家创业型公司或者小公司来说,是不可能的。还有一些会想到利用互联网来打品牌,不过现在互联网做品牌,没有一点资源和费用,也是很难做起来的。所以我今天给大家分享一些费用低的、可操作性强的、非互联网式的、而且众所周知的品牌形象打造方式出来。为什么众所周知还需要你刘子骏给大家讲一遍呢?确实这些方式很多大公司、大集团、上市公司都在做,但是这些对于大公司大集团来说只是锦上添花,他们也不会觉得这些东西会给他们带来多大的价值,但是对于创业型公司来说这些东西简直威力无边啊,可能就是决定客户是否对你们信任并选择你们公司产品服务的重要参考!

虽然众所周知,但是现实中却很少创业型公司和小公司去做,要不就觉得这些都是花俏的东西没什么作用,要不就觉得可能费用很高,不值得投入。所以接下来我就给大家讲解一下每样东西的价值所在!还有最重要的是究竟对小公司的业务拓展能带来多大的帮助。

名片盒

很少人会去重视名片设计,只要好看,给人感觉是正规公司即可,确实名片做到这样就可以了,所以我们今天不是谈名片设计问题的,我们今天来聊聊名片中的价值展示。首先普遍公司的名片都是统一规格的,内容除了姓名和手机号是变动的,其他都是固定的,这有什么问题呢?可以说这样的名片客户收到后很快就会忘记你了,特别是你跟几个同事一起轮番递给客户的时候,客户都有会种麻木的感觉,所以我尝试在名片上的内容会花些心思去改进。我自己的名片上除了我的真实姓名,还会加上我的笔名,还有我的微信帐号二维码,现在感觉名片上不打个二维码都不好意思说自己是做互联网的。这样立刻给客户就会有不一样的感觉,去了那么多家公司,就这家公司的名片会弄个笔名上去,所以几乎每次客户拿到我的名片一看然后都会说出来”笔名刘子骏?!”原来你还有笔名的,确实有意思,然后就容易被客户记住,这样就可以连带记住公司的名称。

那其他同事没有笔名怎么办?很简单,一般公司会有什么优秀员工/业务冠军的评比,如果有这些头衔也可以写上去,让客户觉得服务我的是你们公司最优秀的员工,足以对他们的重视。

名片方面还有一样东西要重视的,就是名片盒。我以前递名片给客户都是在裤兜里或者在钱包里拿出来的,每次客户拿到后,都会拿在手里,有时捏一下,有时拿来刮一下桌面上的灰尘等等,项目谈个一两小时,名片基本上已经伤痕累累,感觉就是被蔑视了。后来我尝试买了一个很精美的皮革做的名片盒,这次真的下血本了,当然也只是几十块钱而已。由于这个名片盒做的比较精细,所以每次打开我都要慢慢揭开盒盖,才能拿出名片递给客户。你别说真的很多神奇,后来很多拿到我名片的客户都十分有待我的名片,甚至很珍惜的放到自己的包里。

为什么会这样,因为以前我是随便在裤兜里那个名片给客户,对于客户来说,这是对他们的不尊重,他们为什么要尊重你呢?后来的改进,让客户有种被尊重的感觉,所以客户也会给予相应的反馈。试想一下客户在看到我从一个精美的盒子里拿出名片的整个过程,然后我把名片递给他们的时候,客户是否有种获得VIP服务的感觉。可能有些网友觉得名片被折被弄没所谓,只要项目谈成就可以了。但是有时候客户这个小小的动作也代表他们对这次合作的态度,虽然这对生意能否谈成起不了什么决定性的作用,但是获得客户的尊重,才能给客户留下好的印象。

400电话

很多公司都会在简介或PPT上写自己的公司有多牛有多厉害,但是写跟表现是两码事,一间很牛很厉害的公司还在用八位数的固定电话,那确实很让人费解。当然你可以不重视电话的价值,但是作为公司网站或名片或其他宣传资料上重要的联系方式,写着一个区号+八位数的固定电话,确实很难让人想象你的公司有多大的实力。

或许你自己也知道有个400电话确实能帮公司提升不少品牌威信,可能你一直碍于觉得办400电话很麻烦或费用很高,但是我可以跟你说办理真的超简单,几分钟就可以搞定,而且费用很低300-400左右就可以办理一个,而且这个价格是一年的费用,里面包含的通话时长对于一家小公司来说已经十分足够了,你自己上天猫找一下,拥有优质信誉度并且价钱十分便宜的400代办商家一大堆。

合同专用资料袋

合同专用资料袋其实就是用来装合同文件用的信封袋子,在我这十年工作生涯中,基本上除了接触过几家上市公司有自己LOGO的定制文件资料袋之外,其他中小型企业基本上都是没有这套形象材料。或许你觉得这东西没有必要,但是这也是品牌实力的重要展示。

我在上一家公司工作的时候也是没有这样的合同专用资料袋,当有些客户问有没有袋子装合同文件的时候,我们都会拿出标准的档案袋或者白色透明的塑料文件袋给他们,有时甚至会直接说没有。当时我留意他们的表情略带出一丝失望,所以当我们创办微新创想公司的时候,第一时间就去设计和制作了印有自己公司品牌LOGO的合同专用资料袋,并且要求每个员工,当要去客户那里确认或签订合同的时候,都必须带上合同专用资料袋。有几次客户看到我们的合同专用资料袋,都说你们公司真专业,连这样的东西都有,感觉就像大公司一样。因此我们每使用一次这个袋子都可以给客户内心增添一分信心和肯定。很多时候签合同变数都很多,客户一犹豫,可能这事就完蛋了,所以在这个节骨眼上,多给客户一分信心与肯定,相当于多给自己一分胜算。这对一家新创办的小公司来说,这点提升确实能给自己公司品牌加不少分。

而且合同专用资料袋还有一个好处,就是能保护好合同文件的完整性,之前我朋友的公司就有一个业务员把合同随便塞进包里,然后就去跟客户签。当他把一份四个角都翘起弯来,而且中间还折了一个十字折印的合同拿给客户签的时候,客户当场就说突然有点事,以后再签吧,然后就没了下文了。最后经过多方打听,原来是客户觉得这名业务员拿出来的合同像棵梅菜一样,对他们公司很不尊重,我花这么多钱给你,你给这样的合同我签,这种做事态度我怎么可能放心把项目交给你们做。所以他们公司最后定了一个制度,凡是合同有折印或翘边的,立刻撕毁重新打印。

带公司logo相框和标识

有时品牌传播是由内而外的,可能很多公司都会在玻璃隔板上贴上公司的磨砂LOGO用来装饰,但是却忽视了员工办公位置上展现公司品牌信息。

我自己曾经在我负责的部门做了一个试验,在我们部门办公室里放上一个A4大小的相框,我把设计好的虚构品牌名称LOGO打印好放到相框里面,并且跟一些同事说这是公司新项目LOGO,然后就没有多说什么了。这个相框就放在中间办公桌上面,只要进来的人或自己部门的同事都能很容易的看得见。注意这个虚构的品牌没有任何业务,也没有任何跟现在工作关联的信息,它只是一个标志这样放在一个显眼的位置而已,大家对它是很陌生的。就在两个月之后我把这个相框拿掉,然后问一些同事还记得相框里的品牌名称叫什么吗?他们居然都能说出来,甚至有一位同事有次在跟客户通话的时候直接把那个虚构的品牌名称当成自己公司名称说了出去。

所以能利用好员工办公位置来传播公司品牌信息很重要,这不但能更好的增加员工的归属感,而且还能把公司品牌植入到大家的潜意识里,让公司的品牌通过他的口传播给客户也传播给他身边的人。

工牌

应该没有一家低于10个人的公司会使用工牌吧,可能有,或许是我还不知道而已。工牌最大的作用是方便同事们互相认识,也方便客户认识我们的同事,除了这些工牌也是一个很好的品牌传播媒介,能给客户有种正规化专业化的感觉,特别对于小公司而言,能给客户带来这些感觉是相当加分的。在我们运营的过程中发现,低于10个人的公司,一般自由度比较大,很难让大家自觉的挂起工牌。所以为了更人性化管理,我们只要求需要对外的业务员才挂工牌。

桌面壁纸

大家没想到把,桌面壁纸也有品牌传播的能力。我们会设计几张公司LOGO品牌展示的壁纸,这会成为我们公司电脑的默认壁纸,当然员工可以自己修改成其他壁纸,但业务员的电脑除外,而且业务员的电脑桌面必须很干净,不能超过两列的图标,其他软件图标可以放到底下的快速启动位置上,这样就可以保证业务员电脑的整洁性,让客户看得更舒服,也可以更好展现公司LOGO。有一次我们公司需要到某大型集团展示我们产品和服务时,投影仪一打开就出现我们电脑的默认桌面,对方集团老总第一时间就问,这应该是你们公司LOGO吧,感觉挺不错的。你看我们这个小壁纸又给我们公司品牌加了不少分啦。

看到这里可能有些朋友会觉得这些都是小改进,有必要花这么大篇幅来讲吗?确实这些都是小改进,所以很容易被很多创业型公司或小公司所忽略。有时候就是这些小小的提升和改进就能让客户拥有一种被尊重的感觉,被VIP服务的感觉,就能在客户的内心加一点分,这里加一点分,那里加一点分,加起来就是客户对你们公司品牌满满的信心和肯定,做这些事情投入的费用也就是几千块钱而已,但这几千块钱所带来的小改进说不定就可以改变一间小公司的命运。

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评论 2

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  1. #2
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    文章写的不错 学习了 支持一下

    小营博客5年前 (2014-07-12)回复
  2. #1
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    写得十分细,虽然很多大公司都有做,但是很多人都不知道做出来的价值有多大,这篇文章很详细地说出每个细节的价值。确实如刘老师所说,对大公司来说这些就是一种纯形象东西,但是对创业型公司就是竞争力的展示。

    weijinhua5年前 (2014-07-07)回复